忘记密码了，点忘记密码找回，确认证件号码和姓名都是
正确的
，身份证就在这里放着，12123显示证件号码或姓名错误，直接就不让下一步了，请问你们知道咋个处理不？

同问

你的解决了吗？

我也遇到这样的问题了！

同问

我的问题解决了，各位

我的情况是这样的，你们可以参考下。
我父亲的车要申领免检标识了，他不会弄，叫我处理。然后我拿来了他的身份证号，用我的手机登录。但是不知道密码，因此我就点忘记密码想通过手机验证码去找回密码，结果显示证件号码或姓名不正确。然后就是各种试密码、各种报错、各种不成功。也点了12123服务中心意见反馈，结果没鸟用，反正管理员就是各种不知道，叫你打电话问。气安逸了！想来贴吧问问大家，结果大家都是不知道的。最后我打电话问了市车管所、又去了车管所现场排号问窗口，最终答案就是点重新注册。没办法，那硬着就注册试下，不行就只有回老家，拿着资料现场办理了。重新注册时需要人脸识别注册账号的人，就又微信视频告诉父亲怎么填那些内容，自己又重新输入新的密码，点击保存！嘿！竟然成功了，与旧密码没一分钱关系。然后就可以登录上了。终于搞定了！！！！

我猜想出现这个问题的原因是，软件升级了，增加了人脸识别 还有手机异地设备登录的验证等导致

你怎么解决的哥，我进不去，科目一预约不了，半个月了

先注册

我也是这样，请问怎么解决的

怎么解决？

垃圾系统，专业为百姓添堵

真的是太撇了，重新注册又提示“实人认证启动失败:网络拥堵，请稍候再试”