花1500元买了个笔记本。当时跟卖家谈好了 也付款了，最后因为运费问题产生了分歧 。我说如果不包邮就算了，卖家说 那你就退吧。我申请退款后卖家就不理人了 也不主动退款。
然后我跟转转客服反应了这个情况，客服说48小时后系统会自动退款。
等两天后我发现卖家已经发货了，我惊呆了 。不是系统自动退款吗 ？然后我又跟客服反应了这个情况，客服说卖家强制发货！尼玛还有这种操作，我跟客服寻求解决方法，他让我等6天 如果卖家还不退款 在申请介入。
期间我跟卖家沟通，他意思是让我拒收 然后就不理人了，任你在怎么跟他说 就是不理你。
这种情况应该怎么处理，而且百世快递上 显示的快递是 一个小盒子。 一个15.6英寸的笔记本怎么可能是小盒子。