【求助咨询】好久没遇见这么搞心态的了！！昨天连续派两个18公里外的单子！正美滋滋的，第三单来了，4公里9块钱，不想接！又没得拒单次数，想着接了转出去吧！结果砸手里了！没法子送吧！好歹多几块钱呢！结果送到不接电话！报备成功后，联系发件人！问怎么办？发件人让我等，他去联系！结果等了十几分钟他也联系不上！我说我后面两个18公里外的单子，一个10公里的单子，我等了20分钟，不能再等了，不然后面超时一单都受不了！（重复跟他说好几遍18公里外回来最快要两个小时后）问他怎么办？结果发件人说你送别的嘛，我联系上再说！！！发件人死活不说给我收件码，让我放门卫！！我跑出3环的时候，发件人电话打过来让我送回去你开玩笑的吧？我都出三环了，后面单子不送了？等我送完再说！马上收件人电话过来，说我办事不对！应该给她放门口，不就是收件码没有？后面她给我了再点不行？我说真不行！跑腿单没收件码我无法完成订单！没完成订单东西肯定不能脱手，不然你说没收到，我这边又没东西，肯定要赔！再说离开你定位点200米无法点送达，送达位置异常，判定提前点送达都会扣钱！50起步！我只能走流程报备！收件人又说你不会放下东西，2小时后回来点送达？要投诉我！！！我说投诉是你的权利！我无法干预，我一切都是按流程走！没违规没超时！东西也没丢！等我路过发件人那里给他就行了！这是平台规则！跑腿费没收件码不交单，东西不脱手这是原则！后来发件人电话打过来喊我把东西送回，要求我晚上9点之前送回！我说送肯定是会给你送回去，前提是我送完手里订单，回城之后，18公里返程肯定不能空返，也不保证时间，平台规定是48小时内退回就行！你要着急也可以，18公里，外加取消订单那9块钱配送费，咱们总得有个说法吧，不能你跟累傻小子一样，一句话我就屁颠屁颠的空跑18公里给你送回去吧……后来系统派过来4单返程单80多块……到他店门口的时候，晚上十点多了（当时又派过来三单50多，刚好路过），已经打烊了，联系客服咋办？客服说你明后天有顺路单路过再说吧！

楼主做的对

你骑什么车，摩托？

商家从昨天到现在一直打客服电话找我退还物品，我说肯定是要退的吖！昨晚我在郫县交完单，就联系商家退货，着急退就19公里每公里两块收费，外带我原来接单的配送费！商家不干！我只好走流程嘛！客服说我无责取消订单后，48小时内送回就行，只要外包装没破损，里面东西发生什么变化，跟咱没得关系还说这单无法完成配送是收件人不接电话导致的！错不在我们这边！

昨晚十点半，带了3个单子刚好路过商家，停下来抽根烟，打个客服电话报备一下！我来还东西了吖，他家没人！明天再有空再来哦反正我得把锅甩出去，今天0311那个客服打了很多次电话，我就一句话我肯定会在平台规定时间退回！我也去了一次，没人！不可能再专门跑第二次吧！这事儿不赖我

美团客服这点还是比鸟儿好的！异常单只要骑手无过错，配送费会给，而且会剔除差评投诉，鸟儿的话，我昨天50就没啦……因为商家拿投诉威胁我，我直接来了句你吓唬谁？个老子的麻溜的投诉，你不投诉你是我儿子

楼主做得对，有原则

下午一帮送单，到门口跑出来个小美女乐呵呵的接我，我说麻烦您出示一下收件码！小美女说你把东西给我，我进去给你拿……我说抱歉，这是平台规定，没收件码东西不能脱手！麻烦你先去看一眼收件码吧 小美女进屋就说：吖！他不给我面包，好没面子(✪▽✪)

昨晚到今天下午，0311那个美团点评客服打了十几个电话，还不是拿我没辙？因为我一切都是按平台规则来的，没违规嘛他们一直要我给具体退餐时间，我只回答不一定不好说，但是肯定会在平台规定时间内退回！！这时间真不能说具体的！0311这个是有权利扣餐损的，一旦你说了具体时间，超过那个时间没退货，搞不好就被扣钱了

加油