sonos客服针对QQ音乐许多歌曲无法播放的答复：
我发给[email protected]的邮件：我是QQ音乐绿钻会员，在小爱音箱客户端及Sonos客户端都绑定了账号。小爱音箱与Sonos一样，可以通过WiFi播放内置QQ音乐平台上的音频内容。但是，为什么小爱音箱可以播放绝大多数的歌曲，而Sonos却有许多歌曲无法播放，提醒要通过QQ音乐客户端才能播放，也就是只能Qplay或Airplay投放。Sonos客户端播放非常稳定，Qplay或Airplay有时候投不上去，麻烦。对于这个许多歌曲无法播放的问题，你们Sonos客服总是说QQ音乐有些音乐在进行版权调整，那么应该所有关联的硬件产品都受到一样的影响才对。现在小爱音箱几乎没什么影响，而你们Sonos影响巨大，这又是怎么回事呢？
希望尽快解决问题，以免Sonos品牌受到损毁。
sonos客服的回复：因为版权的主导权不在于Sonos方，而是在于QQ音乐和版权方。目前我们正在和QQ音乐积极确认中，同时我们也在密切关注此问题的进展。 据目前了解，后续恢复的可能性比较大，关于您询问的其它厂家为什么不受影响，我们获取的相关信息也不方便直接向客户透露，以避免带来不必要的影响，如果您实在有疑问，建议您直接向相关厂商咨询。感谢您的理解与支持！

同关注。
sonos微博账户给的回复如下“您好，由于QQ音乐服务商的部分曲库存在授权问题，授权给第三方的app应用和智能硬件的曲库暂时已被QQ音乐下架，因此包括Sonos在内的很多厂商均受其影响。目前QQ音乐正在积极和相关歌曲版权方协商此问题，请耐心等待处理结果。在此期间，您可以通过QQ音乐App自带的QPlay或Airplay功能（需支持Airplay的Sonos型号和Apple设备）继续使用QQ音乐。添加Qplay的具体方法如下：
1.打开QQ音乐，点击“我的” - “设置” - “QPlay与车载音乐”，开启Qplay功能。
2.打开QQ音乐的歌曲播放界面，点击“..." - “QPlay”，选择对应的Sonos音响即可播放。”

相信很快能解决的让我们耐心等待

这一点觉得QQ音乐确实有点恶心。。。在SONOS中听其他音乐没任何问题，现在QQ音乐突然来了这么一出，妹的QQ音乐会员到期也不充了。。。

本来想买qq音乐会员的，这个问题让我犹豫了。

现在2021年4月份，这个问题不但没得到解决，反而越来越严重，越来越多的音乐听不了，家里十几个sonos,都快成摆设了。

现在QQ音乐连Qplay都播不了了。

现在QQ和酷我都不支持SONOS平台播放会员的无损格式，会员费白交了，现在我不知该换掉SONOS音箱还是该退掉QQ和酷我音乐的会员？？？

我的酷我音乐和QQ音乐的会员无损音质也无法在SONOS上播放，这种情况将近四五个月了，搞得我QQ会员费都要求退了。酷我气得退了，今天又重续费，但还是那种情况。找QQ投诉无门，找酷我投诉则答非所问

投诉无门

现在qq音乐的qplay也不行了，关了路由器ipv6也不行
超级坑啊，sonos感觉不太想在中国发展啊，美国品牌玩起来还得谨慎

豆瓣fm都快用不了应该有2年了吧

这都2022了，还没解决吧！

qq音乐可以用啊

这都2025了，好像还没解决吧