【淘宝英才马靴】一次非常不满意的马靴购买体验
马靴吧
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smile陈可 楼主
【淘宝英才马靴】一次非常不满意的马靴购买体验
2020年09月08日 20点09分 1
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smile陈可 楼主
概括：卖家对尺码的预估严重失误，导致脚背处偏大，垫了增高鞋垫都大。且卖家认为他们没有责任。
2020年09月08日 20点09分 2
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smile陈可 楼主
我平常穿皮鞋都是39，报给他们的也是39，他说要量脚背，方法是让我去商场多试几双不系带的皮鞋。我觉得天气太热就说在网上买一双回来试试，他也同意了。结果回来试了有点紧，他就认为我是高脚背，建议按39.5做。最后的结果就是尺码严重偏大。
2020年09月08日 20点09分 3
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smile陈可 楼主
我想问定制产品尺码不准卖家不用付任何责任的吗？顾客是按照你的要求去测量并提供数据的，你作为一个有丰富定制经验的卖家没有义务确保尺码合适吗？
之后找他，从头到尾一直都在为自己开脱责任，也没有提出任何满意的解决方案，就是让我卖掉然后重新定制，最多定制的时候给我优惠点。
这让我感到非常生气。花了这么多钱这么长的时间等来的是一双严重偏大的靴子。
2020年09月08日 20点09分 4
level 3
smile陈可 楼主
而且失望的不是马靴的品质，甚至不是尺码不准，而是卖家在遇到这样的问题既不反省自身的失误也不承担自身的责任。
这件事情中我不是没有责任，毕竟的尺码也是经过了我的同意的，但是顾客在面对这样不确定的尺寸时卖家难道没有责任和义务去帮助顾客做出真确决定吗？
因此，我非常不推荐大家选择这家店，无关产品品质，卖家这种不严谨不专业的操作让顾客买单，实在是不值得让买家信任。你永远也不知道自己是不是下一个小白鼠。
2020年09月08日 20点09分 5
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smile陈可 楼主
顺便，我感觉39.5和40可能都能穿，如果有想入的靴友也可以留帖，靴子本身的品质还是很不错的。大腿围需要在39cm以内。
2020年09月08日 20点09分 6
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smile陈可 楼主
2020年09月08日 20点09分 7
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smile陈可 楼主
2020年09月08日 20点09分 8
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smile陈可 楼主
2020年09月08日 20点09分 9
广州马靴😄
我也是这样，低帮线，好难看呀
2020年09月14日 22点09分
level 13
胖王😄
现在的英才已经不是原来的英才了，虽然我没买过，但是有几位靴友向我控诉过，尺码不准不说，对于胖人只会简单粗暴的加大筒围，却不考虑穿着是否美观和舒适，另外就是价格偏高，令很多靴友望而却步。
2020年09月08日 22点09分 10
smile陈可
这些我都不说了，主要是态度非常差劲，不承认自己不专业，不承认给了顾客错误的建议从而误导了顾客。到后期根本就不闻不问，也不回复。这样的服务真的让人恼火。
2020年09月08日 23点09分
smile陈可
我垫了1.5的全掌增高鞋垫都还大了，你说这样的定制尺码是不是有毒？最终的答复就是说我这边只能帮你卖一下，其他的跟我们没关系，花了3k，等了一个月定制了一双不合脚的马靴，还这个态度，谁受得了？
2020年09月08日 23点09分
胖王😄
@smile陈可 其实，你的遭遇不是我听到的头一个了，你是第四个控诉英才的！可悲的是这样的产品居然还有人趋之若鹜，还有人省吃俭用为它买单，或许英才为别人做的都比较好，还是其他原因？不得而知了。总之我宁愿另觅他家，也不会找英才做靴，何况我身型比较胖，他们也做不好。
2020年09月09日 00点09分
level 12
卫卫_磊磊
马靴还是蛮帅的
2020年09月08日 23点09分 11
level 14
百搭帝
网购本身对尺码要求高的就不友好。就体现了线下实体店的好处。觉得如果尺码要求严格，不如跑一趟厂家也不会如此。顺便玩玩天津
2020年09月08日 23点09分 12
level 8
鱼与鱼鳞
马靴挺好看的。不过我之前订做的也是脚背和脚踝处稍微大了些[笑眼]不知道是自己量得不准，还是本来就会偏大一些，从而方便穿脱。
2020年09月09日 00点09分 15
smile陈可
我是不跟脚，走路都别扭，这就不正常了吧？
2020年09月09日 00点09分
鱼与鱼鳞
@smile陈可 不知道楼主有没有找一下淘宝人工客服介入，看能不能解决～
2020年09月09日 00点09分
smile陈可
@鱼与鱼鳞 有，现在在跟卖家聊，他的解决方案就是让我卖掉，然后重新定做，优惠一点，我感觉很麻烦，体验很差。
2020年09月09日 00点09分
广州马靴😄
这双高帮线蛮好看的
2020年09月14日 22点09分
吧务
level 13
木依古风✨
我之前也看过英才的马靴，觉得价格高靴型也一般。最后还是找了自己熟悉的师傅来订做。
2020年09月09日 00点09分 16
胖王😄
你这是最稳妥的办法，可惜很多靴友不具备这样的条件，可遇不可求。
2020年09月09日 01点09分
smile陈可
坐标哪里啊？师傅上门量吗？
2020年09月09日 01点09分
木依古风✨
私聊
2020年09月09日 01点09分
幻想终现
那可以告诉我哪里定制呢？
2020年09月09日 02点09分
level 7
幻想终现
码和腿围还比较适合我，转出价格呢？
2020年09月09日 02点09分 17
smile陈可
你皮鞋穿多大的？
2020年09月09日 02点09分
幻想终现
40
2020年09月10日 05点09分
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