今天早上重启了手机（16P），重启时间变得很长，（之前很快）开机之后发现手机的一切声音都没了，包括系统声音，游戏声音，微信语音，QQ语音，打电话没有声音然后小视频加载不出（网络状况良好），我把声音调到最大，权限全部开了还是没有声音，有时候打开抖音会变得很卡而且还莫名其妙的自动重启，微信说话检测不到声音搞语音外放还会直接给我闪退，（之前曾经出现过微信通话会自动加减声音。打开谷歌秒退，现在只能上网，手机变成聋哑了是系统是坏了吗如果这样解决不了是时候考虑下一部手机还有没有必要支持flyme 本人从MX3时代至今

你们能想象的到这种感受吗，手机成聋哑机了

重启的原因是因为我的手机是双卡，但是有时候会莫名其妙的不见了一张，所以重启

可以刷回旧版么好绝望什么都干不了成砖头16了

您好，非常抱歉给您造成不便了，若听筒、外放无声，请检查手机设置及软件设置，并更换使用场景进行排查，交叉测试手机扬声器、听筒和连接耳机时的声音情况。请确认是否是近期安装了某个软件后出现此问题，如是，请卸载掉该软件。另外，手机中所有的第三方软件都建议您到官方应用商店下载安装；请卸载掉手机中的第三方管理类、安全类、杀毒类软件。请检查网络是否通畅，留意重启手机是否恢复。

打开录音功能看一下是不是显示内部应用错误，是的话就刷机出厂版本看一下，不行就是主板问题了，