2019年5月17日，在京东“罗技京东自营旗舰店”（自营）购买一款罗技M720蓝牙无线鼠标，同时在购买页面选择了3年全保修服务（14元），页面上并没有明确标出该服务为第三方店铺出售以及任何条款，加入购物车后也没有另一个保修商品订单，与鼠标为同一个订单商品，最后直接提交订单结算。
2020年8月17日由于鼠标出现硬件故障，故申请三年全保服务，在申请过程中发现
1、申请维修不能在网页端完成，必须在手机app上找到当年购买的这个延保服务订单点击进入后申请维修，维修进度也是在此查看。
2、京东puls会员服务中有免费京东上门取货的物流服务。但是本次保修并没有享受到该服务，京东金融的客服多次强调该延保服务是由第三方受理，需自行邮寄并承担邮寄费用。（我认为我是在“罗技京东自营旗舰店”页面下单的延保服务，至于第三方维修是京东委托第三方维修，而不是我委托第三方维修，我面对服务商应该是京东。）
至此我才明白原来在京东自营店购买延保服务是一家“京东金融保障服务官方旗舰店”售卖，该店不属于京东自营，纯第三方商铺，而该店铺再委托第四方来负责维修产品。也就是说我们购买的延保服务和京东商场无任何关系，也不属于同一个服务维修体系。
京东客服之前说天猫也有延保服务都是第三方维修，但天猫是天猫商城委托第三方维修，京东是第三方店铺委托第四方维修，京东金融官方旗舰店也不是自营店，京东商城就可以推的一干二净。延保服务是在购买商品的自营店页面中的增值服务里，在这个页面没有任何提示性词语，包括增值服务后面问号里的内容，只有把点开增值服务中的每个产品后面的详情才会跳转到第三方店铺页面才可看到详细的描述说该产品是由第三方维修，才能看到该服务是属于京东金融官方旗舰店的商品，并且这个旗舰店不属于自营店。从购买这个延保服务是完全可以不用点击详情，直接勾选和商品一块进入购物车，在购物车中和商品同属一个订单，在提交订单页面也未拆分，（在京东自营店的选购配件中勾选推荐配件后到购物车可以明确看到为2个店铺的2个商品，在结算页面也能明确看到是2个店铺的2个商品）直到付款结束在订单页面才会显示2个不同商铺的2个订单，一般情况这个情况都是消费者在过了质保期后使用延保服务才发现原来和京东商场完全没关系。

京东现在真的恶心，我3年plus会员，有几次申请售后非常坑，到期后绝对不再续费会员了，跟京东说再见了

真恶心，套路太多了

越来越恶心了，2个字，垃圾~~

** 两三百的烂货延保个屁

两百多的鼠标对于我来说算贵的，我不希望用一年就坏了要换。

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诚招商家

在京东“攀升显示器京东自营店”买的显示器，屏幕泛黄有坏点划痕，京东售后不退不换不修，理由是京东不收有外损的件。真是黑店，今天就把银行卡删了，白条注销，账号注销了，永远不会在京东买任何东西

天猫这方面服务也是由第三方浙江天猫供应链管理有限公司委托第四方来完成的

这个延保本来就不属于京东商城，是你糊涂了吧，你自己点进去看看，本来就是金融的

苏*宁也一样，苏*的延保也不是产品品牌官方延保，也不是苏*宁的，而是委托第三方第四方的延保。买延保得到产品品牌官方售后去买，销售平台电商的延保都是坑。

一个月前买了电视机及全保修4年，希望尽快可以体验一下这个看起来挺坑的服务。