我家2018年3月多买的PPTV电视，50多寸那个挺大的，今年开始吧最初频率低，现在频率越来越高，看十几分钟或者20多分钟就黑屏，但是电视里面还正常播着，声音那些都正常。
我打了400电话，客服说背光灯跟屏幕保3年的保修还能保，安排师傅上门，同时如果检查出来是还能保修的硬件问题不收上门检测费，如果是其他问题，还要收30-50上门检测费，其他换硬件费用另外算。
我个人虽然不懂电视维修，但是电视这种家电属于非常成熟的家用产品了，质量也不应该这么差吧，我们也就放着小孩子看看动画片，我们大人看看新闻用，就这么不耐用，我有台20年左右的大屁股彩电，用到前几天年，因为屏幕花了才淘汰的，PPTV电视有点太不耐用了。
大家有遇到这个问题么？

同问

真坑，我的17年买的，今天也黑屏了，有声音没图像，三年质保也过了，还没打售后。