本人车型2017款智联版
1.在2017年~~2020年1月份使用过程中,车载T-BOX信号各种差、弱、控制超时,这个我一直忍着没投诉
2.早2020年07月份,直到智慧传祺APP完全无法使用至今,厂家没有给我满意的解决方案
目前厂家面对所有车主给出的方案是自费1800元在4S店更换智慧传祺T-BOX硬件更换后赠送三年免费使用,如果按照
正常续费来看360一年×三年=1080元,那么厂家方案的1800元减去1080元=720元,相当于车主自己掏了720去买最新的4G硬件,我可以接受一次性续费三年,
但是我不能接受额外自费720元更换硬件
3.2017年2G已经是处于夕阳西下的状态,但是厂家依然搭载2G T-BOX模块,搭载2G也忍了,
配置表完全不注明2G,如果写明2G联网,相信根本没人会买这款车,这里有故意欺骗的成分
4.如果在购车时,明确告知我原车搭载2G,可以额外制服2000或者3000升级为4G,这样子我完全可以接受,但是现在出了问题才说自费升级?
5.下图看看客服是怎么回复我的,字面的意思是今年套1800升级4G,明天年关闭4G,还要掏钱更多的钱升级5G吗?
对于多出来的720元,个人觉得这个不是钱的问题,每一个车主不在乎这720元,只是不能接受厂家的做法
最后提出疑问,你广汽传祺要车主额外支付720元
你把广大车主置于何地?把我购买这台车的初心置于何地?把广大车主对广汽传祺的信任和支持置于何地?
我连续打了5天的电话,至今不能妥善解决,你广汽传祺如果让新用户安心购车?如果让新用户支持?

支持你

我愿意一次性续费三年360一年,三年1080元
但是多出了720元,等于自己掏了720元来买4G模块,这个就不能接受

我也遇到同样的问题

希望能够得到解决

垃圾客服

这服务也是奇葩

楼主，最后这个问题解决了吗？
我的是2016款GS4，也遇到过此类问题，当时没更换硬件，觉得不合理。
请问，你们最后怎么解决的？

我今年才买的，2021款新车这个APP就没用。