事情的背景：
因恩施地区近期暴雨引发洪水和内涝
造成线路6处中断
在具备抢修条件后
一线的兄弟们经过近24小时的抢修
和机房配合调纤
业务全部恢复
在此为他们点赞
事情的经过：
具体经过无从知晓
但从员工和领导之前的对话能够看出
这是在机房配合调纤与领导们沟通时候产生的
虽然是因为自然灾害造成的中断时间长
但大家都想着在安全情况下
尽快的将业务恢复
处理时候难免有些急躁
如当事人员工不主动在工作群内道歉
并不会有人知道
我相信他的道歉是源于个人在冷静后经过反思
自发的做出的表现
这是没有领导的指责
有的是员工自我的反省
也为这样善于反省的员工点赞
通过对话可以看出领导对于这样急躁
早已习以为常
因为他们每天面对的是全网的故障处理
在紧急情况下大家都在争分夺秒
语气急促了这是正常现象
反而是领导反过来安慰员工
要让大家以后相互包容和理解
这就是领导的大度与包容
有这样能够去包容员工们的领导
我们在这项业务上还有什么难点和困难不能客服的呢
向这样的领导致敬
事情的结果：
员工的道歉说明员工对领导的尊重
领导的回答体现了无限的包容和理解
两句简单的对话
体现了开诚布公的沟通的重要性
如果员工都能做到学会去反省
领导都能够做到去包容
这个团队何愁不会更加壮大