6月30日我在京东平台上买了两箱酸辣粉，购买时使用了商家和平台提供的优惠券及京东红包等共50.50元。下单之后迟迟不见发货，催促商家发货，商家表示当时的优惠券发错了，不会对当时的订单发货，要求我取消订单。
7月2日我联系京东客服，客服提交了一个交易纠纷单，答应36小时之内由商家给出答复。40个小时之后我未收到京东或商家的任何回复。再次催促之后，在我投诉之后约60个小时，京东客服告知说商家未给出答复，将由京东客服介入。
此后我收到交易纠纷处理专员（工号337798）的来电，重复商家的说法，要求我取消订单，或者让我等待3个月商家再发货。这种无理的方案京东也能给出？我拒绝此方案并要求处理升级。一天以后京东给出的方案是要么我取消订单，给予我10元钱的补偿，要么等待3个月。我这张订单的优惠总价是50.5元，京东却只给予10元的补偿，请问这样无理的调解是如何出来的？
此后我多次联系京东，事情的进展变成了一个死套。京东一口咬定只能给出这样的方案，而且问题的处理就只能是这个337798 的处理专员。我向京东提问：1.为什么我正常的订单你们不给予正常发货？2.对于未正常发货的订单你们的处理标准是什么（请给出处理标准的u提内容）？3.你们当初给出的优惠是弄虚作假吗？就是为了给商家作引流吗？处理专员拒不回答。
在我表示要将此时投诉工商部门之后，有个自称是售后处理的专员（工号300475）来电，态度之蛮狠与耍流氓毫无区别。电话通篇在说就这么一个方案，至于为何优惠价格商品不能发货了、京东处理的标准等问题一概拒绝回答。
这几天的沟通过程，京东处理专员表现出了无与伦比的流氓作风。除了“抱歉，给您不好体验了”这句话，没有任何的解释。京东的这句抱歉，简直就像一句遮羞布，脱光了衣服在这句话都不能遮羞的时候，甚至连脸都不要了。
请问京东：
1. 对于第三方商家的发货时效（24小时发货，48小时显示物流信息）你们是如何执行的？当商家未能满足你们的发货时效要求时，你们是如何管理商家，有如何保证不损害消费者利益的？
2. 为什么我在京东上拿到了优惠券，以正常的方式下单，却表示不能发货了？京东给解释吗？
3. 请问京东，你们质检部门的邮箱是什么？请提供你们公司总部质检部门的电话？京东的交易纠纷处理是否就由几个一手遮天的专员可以肆意无赖地处理？

单号

京东规则＞法规

京东规则大于法律

大家看看京东的处理专员是如何恶意拖延时间，降低处理效率的：
7月11日下午14:14给我来电，不能对我的问题给出答复，于是说记录下我的问题，48小时给回复。7月13日中午11:10，也就是在45个小时之后（承诺的48小时即将过去）拨了我的电话，不巧此时我电话忙音，于是处理专员记录未能联系上我，48小时之内再联系。也就是说在第一个48小时即将过去的时间，装模作样给我电话，正好我电话忙音，他们就以此为由，再拖48小时。请问，这是想处理问题解决问题吗？他们巴不得每次给我电话时我电话都在用，于是就有了仿佛很正当的理由可以再拖48小时。不得不说京东的处理专员踢球和拖延技术世界一流。解决问题所需要的方案永远不给。处理专员为全世界老大，刘强东给了这些处理专员无穷大的权利来损害消费者，没有对他们的投诉渠道。

大家看看京东的处理专员是如何恶意拖延时间，降低处理效率的：
7月11日下午14:14给我来电，不能对我的问题给出答复，于是说记录下我的问题，48小时给回复。7月13日中午11:10，也就是在45个小时之后（承诺的48小时即将过去）拨了我的电话，不巧此时我电话忙音，于是处理专员记录未能联系上我，48小时之内再联系。也就是说在第一个48小时即将过去的时间，装模作样给我电话，正好我电话忙音，他们就以此为由，再拖48小时。请问，这是想处理问题解决问题吗？他们巴不得每次给我电话时我电话都在用，于是就有了仿佛很正当的理由可以再拖48小时。不得不说京东的处理专员踢球和拖延技术世界一流。解决问题所需要的方案永远不给。处理专员为全世界老大，刘强东给了这些处理专员无穷大的权利来损害消费者，没有对他们的投诉渠道。

因为交易纠纷已经被封号