沟通最基本的模式是线性的，该模式包含了发送方和接收方，同时增加了反馈元素，就变成更具有互动性的沟通形式，融合发送方或接受方的人性因素，沟通模式也更加复杂。
1、沟通模型
接下来了解一下不同模型的不同原理和特点:
基本发送方和接收方的沟通模型将沟通描述为一个过程，并由发送方和接收方两方参与；其关注的是确保信息送达，而非信息理解。
基本沟通模型的步骤包括以下几步：
第一个是编码，比如我有个想法，需要通过语言进行编码，通过编码进行表词达意。首先是一个传递信息的过程，通过沟通渠道发送信息，信息传递可能受各种物理因素的不利影响，如不熟悉的技术或者不完美的基础设施。
也可能存在噪音和其他因素， 导致传递和接受过程中的信息损耗。
第二个是解码，当信息传给接收方时，接收方就需要解码，在双方共同的话语空间的基础上，需要对方通过语法规则进行解码，了解发送方的意图。
互动沟通模型是发送方与接收方参与的沟通过程，但它还强调的是，确保信息理解的必要性。互动沟通有以下几个步骤：第一是“确认已收到”，收到信息时，接收方需告知对方已收到信息（确认已收到）。这并不一定意味着接收方理解信息内容，仅仅表示已收到信息。
另外很重要的点是反馈，对收到的信息进行解码并理解之后，接收方把还原出来的思想或观点编码成信息，再传递给最初的发送方。如果发送方认为反馈与原来的信息相符，代表沟通已成功完成。在沟通中，可通过积极倾听实现反馈。
2、沟通方法
项目相关方之间用于分享信息的沟通方法有几种。这些方法可以大致分为：
（1）互动沟通。在双方或多方之间进行的实时多向信息交换。它使用诸如会议、电话、即时通信工具、社交媒体和视频会议确定沟通工作。
（2）推式沟通。向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息。如网站中推广的广告，根据你的偏好，发送符合你兴趣的信息。但是推送过程中可能会遇到信号衰减的情况，即使没有衰减，那么对方理不理解、接收没接收到、有没有达到你预期的目的，这就不一定了。
（3）拉式沟通。适用于复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提下自行访问相关内容，如同学们现在在看的网课，老师们录完之后放到网上，同学们进入网站，登录，输入密码，此时按照一定的规则就可以访问了，这个过程就叫做拉式沟通。
实现沟通管理计划所规定的主要沟通需求的方法有：人际沟通，即个人之间交换信息，通常以面对面的方式进行；小组沟通，在三到六人的小组内进行；公众沟通，以一对多的形式，关系相对紧密；大众沟通，信息发送人员或小组与大量目标受众之间的联系并不像公众沟通一样紧密。
3、影响沟通的因素
（1）信息需求的紧迫性。信息传递的紧迫性可能因项目而异，也可能因项目阶段而异。
（2）技术的可用性和可靠性。用于发布项目沟通工具的技术，应该在整个项目期间都具备兼容性和可得性，且对所有相关方都可用。
（3）易用性。沟通技术的选择应适合项目参与者，而且应该在适合的时候安排适当的培训活动。
（4）项目环境。团队会议与工作是面对面还是在虚拟环境中开展，成员处于一个还是多个时区，是否还有能影响沟通效率的其他环境因素？
（5）信息的敏感性和保密性。拟传递的信息是否属于敏感或机密信息？如果是，可能需要采取合理的安全措施。
沟通是项目团队的润滑剂，只有沟通，很多问题才有解决的机会，如果沟通不畅，事情只能事倍功半。项目管理沟通最讲技巧，最后送大家一个口诀：
赢信任构渠道用技巧选方法