前天凌晨在京东买了极米的z6，价格2199，傍晚收货。到了晚上有bug价满2000-300，到手1899，估计是618的活动不小心提早放出来了，于是申请保价但是只审核退回200，有100是优惠券可能由于系统原因没检查出来。
当时找客服因为太晚没人回复，以防万一又拍付了一单。白天再找客服的时候说一定要有拍下未付款的订单才能申请比价才有可能把那100差价退回来，我的诉求其实很简单，退我100差价我直接取消新订单，客服说目前实现不了。于是申请退货退掉先收到的，等新拍的到手，客服审核通过。
到最后都是我1899买了一台z6，由于严格遵守售后制度平台会多付出这些费用：新拍那台的运费，以前拍那台的退货运费，少一台新机，多一台7天拆封的机器外加其他人力……

不一样的

因为那样虽然加的是公司成本，但不关客服的事，属于正常的退货，如果按你那个方法，那个客服可能要多走好多流程

你亏了，下次退货就黑号了

但破坏规矩引起的损失更大。这就是所谓的大公司病的部分起因。

客服部不背技术部惹的祸

都是想的多一事不如少一事。大公司都这样吧。

规定有时候不是为了降低成本而是为了防止被人利用漏洞获利。

京东是这样，其实一般订单有24小时付款时间，你等等就好了，第二单没必要付款的。

最新进度，听8楼那位老哥的意见终于退掉差价了，省得折腾也免得贡献二手货了。客服还是有点僵硬，需要买家自己提出解决方案

规矩一旦放开，就会有无数人来蹭蹭，很麻烦的。