京东购买matepadpro难忘经历
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aa1071787249 楼主
6月1号在京东购买了一个平板电脑,-200活动3099入手,送货的时候不在家,京东快递员自己签收并放在自提点(常规操作)
6月2号晚上我老婆去取的,她觉得这个东西比较贵,不敢拆,就放家里了等我回来再拆,6月3号我出差回家,正好在苏宁买的手机也到了,拍照留恋了一下,第一次买这么贵的平板和手机(华为 大家懂的),平板拆开后,发现外观有很多小缺口,然后立马在app上申请换货;
12没处理(注意app上写的是12小时一定处理),然后我打电话过去咨询,回复24小时内处理,客服又把倒计时改成24小时了…然后时间快到的时候给我打电话说不能换货,跟他们沟通他们也认可不是人为的,想赔我100块,让我收下破损的平板了事…理由是6月1号签收到6月3号申请超过了24小时,不清楚他们这个24小时是怎么定的,第一,6月1号是快递员自己操作签收的,第二,国家规定7天无理由退货,何况这个还是有明显质量问题,并没有激活的东西完全可以退的吧~
第一次认清了二手东的真实面目,第一次去下面给了个差评,差评还被他们删了…
远离二手东,死贵死贵的,出了问题也是各种推脱…
这次真是运气差,华为的品控那么好,被我遇上了…
2020年06月05日 07点06分 1
level 1
老哥你好呀,你可以和京东沟通沟通,或者备份一下平板数据,去服务店看看,可以在平板的服务APP里面找到服务店的地址电话,咨询后前往。6/5-6/7是会员服务日,到店可以免费保养的。
2020年06月05日 07点06分 2
都没有激活啊 是外观破损 够东不给退 理由是签收超过24小时 还是他们自己快递签收的
2020年06月05日 07点06分
@贴吧用户_QDAy8WA 沟通了 他们说赔100啊 不可能退
2020年06月05日 10点06分
我的也是这样,边框感觉是磨损,四边边框都是这样,但摸上去摸不出来。也是京东上定的,并且我联网激活了。客服同意七天无理由退货,明天就等着上门取件了
2020年06月16日 18点06分
@aa1071787249 和京东那边沟通沟通呗。
2020年06月05日 08点06分
level 11
七天无理由退货吗?可以去工商局投诉
2020年06月05日 09点06分 3
他们自己改成24小时了
2020年06月05日 10点06分
@aa1071787249 这么坑?
2020年06月05日 10点06分
@逗比崎 是啊 还是从签收的时间开始算 快递自己签收的放在自提点 晚了一天去拿的
2020年06月05日 10点06分
你确定是官方自营店?
2020年06月16日 14点06分
level 11
或者拨打123315消协投诉
2020年06月05日 09点06分 4
level 2
aa1071787249 楼主
附2张带时间的图 拆开后立马联系京东客服 等了2天多了 还是不能退 呵呵 赔100.....
远离京东吧.........
2020年06月05日 10点06分 5
level 1
原来京东还有这么坑的店,下回老哥记得买东西一定要问清楚,这种24小时无理由的基本就别买了
2020年06月07日 07点06分 7
level 1
自营的吗?那个店铺?说一下 好让我们注意下
2020年06月07日 08点06分 8
level 5
你可以去华为售后问问,听说那里也可以换货
2020年06月07日 09点06分 9
level 9
我也买了一个 背面有个沙点 凸出来了 还露底漆 直接退了在别人家买的 现在还没邮寄回来呢 期待没什么小磕碰和瑕疵吧
2020年06月07日 10点06分 10
level 1
我在京东买的一个手机,一个电脑都换货了 而且都用了好几天了,随便找个理由都能换
2020年06月07日 15点06分 12
level 2
自营?哪家店铺都不说
2020年06月07日 18点06分 13
level 1
京东不买自营的,有时候就比较坑。
2020年06月08日 03点06分 14
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京东自营的售后一贯都很好的 除非你进黑名单,要是第三方的话 那基本上跟淘宝有什么区别
2020年06月08日 09点06分 16
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电子产品我一般都是当面拆开检查 如果没空的话 我肯定是标注地自提,在快递点 拆开检查有没有问题再签收 ,就是为了避免这些纠纷 ,没有当面签收的贵重电子物品 往往一出问题就很难举证
2020年06月08日 09点06分 17
level 3
心字头上一把刀,你就忍了吧。
2020年06月08日 11点06分 18
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