最新发现:移动套餐是可以当月生效的
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安如磊 楼主
事情还得从上个月说起,4月10日10086来电给我爸的手机推销业务,因为我爸岁数大不明白,糊里糊涂就把被客服移动花卡19D改成28元放心享了,碰巧5月1日我想给增加一下APP免流权益包,突然发现套餐不是移动花卡了,这才获知上面说的移动给改套餐的事情。5月1日至今,多次跟移动投诉,要求立即变更回去,但是客服回复办理后需要6月1日生效,那我就问这个月怎么办?因为要刷抖音流量不够,我提出如果只能6月1日生效,那么这个月至少要免费赠送40G流量,如果还不行就工信部投诉…客服回复需要上报。
过了几天也没等到10086电话,后来经过投诉,移动才来电,结果移动花卡19D居然改成5月1日生效了,但是话费扣除的包括了28和19,要求移动对28元话费进行了补偿,此事件暂时告一段落。
【结论:移动更改套餐可以当月生效,但是会同时收取变更前后两个套餐的费用】
因为没找到APP业务办理记录查询的入口,暂时无法截图,谁知道怎么查业务办理记录可以回复,我再补图。
2020年05月11日 10点05分 1
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2020年05月13日 13点05分 4
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绝版套餐能回退的,前提是变更后的包啊优惠啊如果也是绝版的就加不回来了,我现在就发生了个这个事
2020年05月14日 00点05分 5
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