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京东商城呢只是一个平台，商品都不是京东卖给客户的，是平台上的商家卖给客户的，如果商家收了钱，然后找不到了，当然京东是不愿意帮商家退这个费用的，全国这么多，那得退多少啊?但是又不能说不退，所以才会有退款难的现象出现。京东也是受害者。
2020年08月24日 12点08分
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退货检测完成到打款是2个月，我现在已经超过2个月了，没人打款，***，联系金融，客服说给我催下，坐等
2020年10月17日 08点10分
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2019年12月12日购买的商品，从2020年12月14日开始，在申报退货的时候，利用服务电话联系以后，对方发给了一个链接，进入天安瑞保申报页面，逐步填写信息直到填写开户支行信息的时候，弹出一个搜索页面，然后在搜索栏无论输入任何信息回车都没有反应，到此就进行不下去了，和京东金融客服联系过多次，都答复说正在处理，至今没能得到解决。今天登录申报页面，提示已过期不能申报了。完全就是上当受骗。
2020年12月31日 09点12分
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联系京东金融哦
2020年12月31日 16点12分
