关于irobot擦地机M6使用心得😤😤别买就对了,谁买谁后悔
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关于irobot擦地机M6使用心得
😤😤别买就对了,谁买谁后悔!
接下来很多文字,希望帮到有需要的人
M6主要问题:
1.设置任务清洁ABC处,机器人只清洁A处就自行结束任务,返回到基座
2.按照设定时间设定任务清洁后,没有保存任务地图
3.经常找不到地图上设置地点,且APP上经常连不上机器人
4.喷水时,机器人发出奇怪声响,像是动物叫
5.经常找不到home base,需要拎到home base上
6.轮子经常打滑
7.无法跨越1-2毫米的收边条,需要每次拎机器人出来
8.一月底购买,二月至今联系客服,一直没有妥善解决,不了了之!
我被irobot虐了三个多月,机器性能不行!不行!客服不行!不行!不行!不行!!!
我在20年1月底购买了M6,2月初出现问题就联系微信irobot客服和电话客服,微信客服永远没人,想着也许疫情期间,没人值班,也是情有可原,后致电电话客服,按照客服的提示,各种开关机,开关网络等,没有解决问题,本来说给我电话,足足等了一两个月一直没给电话,4月底又给irobot客服电话,按照客服提示,更新了系统,约定当天中午12点回我电话,结果下午四点多我在开会时回电,我不方便接电话,后来一直没有再给我电话,第二天我又电话irobot客服,客服让我寄回去检测,有问题给我换,没问题再还给我………(还好没寄过去,不然就像另一位亲一样,说不定付个和机器价一样的维修费)
👉转折点来了!!!就在顺丰快递上门刚收走了问题机器人,京东客服说给我换台新机器,我立马下楼拿回问题机,第二天中午,京东就派人上门换新机!
这是怎么发生的呢?就在等irobot电话期间,我抱着试试的态度给京东客服发了信息,陈述了机器故障以及与irobot客服沟通的经过,京东客服态度极好,告知两小时内会电话我!结果一个小时不到,京东给了我两次电话,第一次,了解情况,核实情况,第二次,通知我直接给我换新机!凑巧的是,我在顺丰刚下楼就接到电话,立马下楼追回了问题机!
4.29中午我拿到了新机器,赶紧充电后进行运行,用到今天,发现同样的两个问题:1.无法越障,2.没有工作地图
于是我又联系irobot客服,虽然我已做好心理准备,呵呵,结局还是一样的,你懂的!!!客服认为我的网络问题!!!
使用irobotM6擦地机体会:
机器本身拖地还算干净的,这不可否认,但是机器问题太多,售后让人吐血,非常糟心,本来让机器人帮我做事,结果我成了机器的仆人。
买到问题机是大概率,在irobot公司没有将技术和客服质量完善之前,打死也不会再买这个品牌的产品!!!
2020年05月03日 06点05分 1
level 4
千万别买,买了受罪
2020年05月03日 06点05分 2
level 4
新换的拖地机有个奇怪现象,暂停和返回home base时,会喷水
2020年05月12日 00点05分 3
那是机器水泵有个回吸的动作。
2020年10月02日 15点10分
level 4
越障能力还是为零,工作记录还是会消失,售后还是一问三不知,或者认为是客户的问题
2020年05月12日 00点05分 4
我也是遇到相同问题
2020年07月01日 01点07分
M6的越障能力已经比之前380和240略微加强,我家地板收边条之前380和240过不去而M6可以过去。
2020年10月02日 15点10分
你家地板条多高?怎么过去的?
2021年02月21日 13点02分
@新不了情😘 安装新版app,里面有个功能可以设置门槛,原来过不去的我现在都能过去了
2022年02月12日 03点02分
level 1
1.设置任务清洁ABC处,机器人只清洁A处就自行结束任务,返回到基座
我的I7+也有这种问题,10次出现2、3次左右,而且有时今天没清理A明天就B后天C,或者隔个几天出现一次。
楼主我有个问题,大水量能清理多大面积?
2020年06月17日 14点06分 6
level 5
有缺陷的产品,要靠手拎
2020年06月29日 14点06分 7
从380到240再到M6都是擦地机器,拖板在前的设计,拖地时拖布必须贴地,而且需要配重上略微往前端施加压力才能起到拖地效果,由于结构特点所以必然不可能有设想的越障能力,就如下巴被顶住了后驱动力量又不是可以暴力推过去,所以使用过380和240机器的这点应该了解。
2020年10月02日 16点10分
level 5
任务记录,地图要等会才会上传
2020年07月02日 02点07分 8
level 1
楼主真不走运,俺的M6除了轮子偶尔打滑,其他问题都没有,听客服说马上就能升级越障功能了,终于不用再搬运过门条了
2020年07月09日 12点07分 9
轮胎打滑问题目前已经有解决方案,稍后发帖告知。
2020年10月02日 16点10分
M6要越障得把拖布升上来。
2021年07月03日 06点07分
level 3
擦地机本来越障能力就不行,抹布的位置咩办法自动升降
2020年08月11日 01点08分 10
level 9
1、多点任务没测试过,不发表反馈;
2、M6地图生成貌似是滞后,或者需要学习训练之后完善地图;
3、没测试过,irobot联网机型是连接云端服务器,服务器应该不在大陆,所以链接稳定性在其它联网机型上也有用户反馈。具体到自己的测试机目前没有出现联网问题。
4、喷水声音是机器内部蠕动泵工作正常声音;和前一代喷水擦地机器人240是一样的蹦去,声音也一样。
5)使用一段时间没出现过类似问题;
6)轮子打滑问题和该机型采用纯橡胶轮胎材质有关,也有不同用户咨询反馈过,智电之家已经推出改善解决办法。
7)拖第机脱板在前,所以越障能力弱是必然。无论380还是240还是M6。
8)400免费客服电话基本都有人接听,其它途径联系客服没尝试过。
2020年10月05日 05点10分 11
专业[真棒]
2021年09月22日 05点09分
打滑主要在机座充电出来的时候,找一块砂纸,用3M双面胶贴在轮坑里,就不会再打滑了。之前试过很多材质,沙纸完美解决。
2022年04月02日 01点04分
level 1
我去....看来不是我运气不好!这个公司在中国这么大的市场居然服务器不在中国(我推测的,不然链接不可能这么差)不知道是什么操作。我家另一个国产某品牌太特么省心了,各种好用!
2021年01月26日 14点01分 12
公司大但是国内用户群体不大,人家也没必要花大成本在国内架设服务器了,像苹果公司也是好多年后才在国内设了服务器
2021年03月01日 04点03分
level 1
真的吗,我现在还准备入手8000多扫地拖地组合的irobot
2021年02月13日 05点02分 13
这些都是来黑的,看一下知电晓春哥的评测
2021年03月03日 16点03分
别动不动就喷,真要黑就不会摆事实讲道理了
2021年04月19日 12点04分
level 5
app貌似新增加了划分“门槛” 区域,增强翻越地板门口收边条的能力。
2021年02月24日 08点02分 14
level 1
很多问题其实是机器对我们的各种特色水土不服的表现,毕竟在欧美市场这个牌子可是好评度相当高的,因为服务器不在国内加上我们国家网络是个巨星lan,所以云服务烂是必然的,这个锅不能让人家背
2021年03月01日 04点03分 15
level 3
联动起来貌似没啥大问题[汗]
越障的话,买了3m贴的小斜坡,算是曲线救国,主要是能擦干净[小乖]
2021年03月02日 03点03分 16
你的这么近,进出有没有相互影响
2021年05月17日 16点05分
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