咨询下群友，昨天我在captureone的官网买了20pro - captureone吧

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天神下繁LV 楼主

咨询下群友，昨天我在captureone的官网买了20pro版本1500多元，支付宝付款。但是他只往我邮箱发了一封邮件，而且单子里也是显示未付款。也没有给我激活码。这个问题有群友知道如何解决吗？ [狂汗]

2020年04月26日 07点04分 1

level 9

清逸air

邮件应该包含了序列号

2020年04月26日 08点04分 2

天神下繁LV

就是没有呢，而且点进订单里面显示也是未付款。

2020年04月26日 23点04分

天神下繁LV

然后最底下有个继续付款，点进去又是错误 [喷]

2020年04月26日 23点04分

Morker6

[email protected]

2020年09月29日 20点09分

xxj0377

@Morker6 这个邮件没用，我发了，没啥回音

2020年10月23日 11点10分

level 1

蒙奇D河马

解决了吗？我也遇到了…

2020年04月27日 14点04分 3

天神下繁LV

没有。。。

2020年04月29日 11点04分

蒙奇D河马

@天神下繁LV 我也是还没有解决…完全找不到客服联系方式

2020年04月29日 18点04分

Morker6

问客服：[email protected]

2020年09月29日 20点09分

level 1

StarLee01

1500买断的版本？这么便宜的吗

2020年04月28日 16点04分 4

icuibin

我买了sony pro专版，只要320.

2020年05月08日 16点05分

icuibin

@icuibin 错了，好像350

2020年05月08日 16点05分

喂丶把烟灭了

@icuibin 怎么买的。。。想买个富士专版

2021年02月03日 03点02分

level 1

流觞醉微

所以这个问题有后续么，我今天下单买的，连邮件的没收到，问了客户也没反应。。。

2020年04月30日 11点04分 5

天神下繁LV

@清逸air 邮箱没错呢，因为它都把订单发过来。。只是显示未付款。。但是我这边已经支付宝付款了啊 [泪]

2020年05月01日 10点05分

天神下繁LV

绝了，打水漂了啊。。

2020年05月01日 00点05分

清逸air

@天神下繁LV 看邮件是不是在垃圾箱或者邮箱错了

2020年05月01日 02点05分

流觞醉微

@天神下繁LV 我更绝，支付了订单都没发。。。。早知道用盗版了 [升起]

2020年05月01日 11点05分

level 1

一宅一迹

我今天也是付款了，没有任何支付成功页面，没有收到邮件，给官方发邮件也无人回复，有人解决了吗？一千多块就这么瞎了？

2020年05月17日 14点05分 6

level 1

华焰de魔女

问题解决了吗

2020年05月22日 04点05分 8

level 1

Morker66

你们怎么解决的？

2020年05月23日 11点05分 9

level 1

Morker6

请问你们解决了吗

2020年05月23日 16点05分 10

sbob034

我去微博问了一下飞思官微他给了我一个投诉渠道然后人家发邮件联系我给我核实后发了许可证

2020年05月28日 15点05分

撞脸summer

@sbob034 请问下投诉渠道时什么，遇到一样的问题了

2020年06月17日 09点06分

ACE_AMD

@sbob034 飞思的微博也是不回复怎么办

2020年08月08日 20点08分

Morker6

联系captureone的客服姐可以解决了。

2020年09月29日 20点09分

level 3

凜🌼

我也遇到了

2020年06月05日 16点06分 11

level 3

凜🌼

请问后来怎样了？都解决了吗？

2020年06月06日 11点06分 12

level 3

凜🌼

搞定了。直接去官网登入你的账号，然后找到订单页面，里面有2个邮箱，给他们发邮件。他们的邮箱用了机器分类，不能用中文，不然不会回复；用英文发过去，他们的邮件系统就会自动回复。这个问题应该是网络原因造成的，我的24小时之后就解决了。

2020年06月07日 06点06分 13

吧哥贴心

邮件具体写什么能私信一下吗

2020年06月20日 01点06分

凜🌼

@吧哥贴心大概意思，“付款了但没收到激活码”，英文不好就先用中文润色好，然后谷歌翻译修改后发过去，附带扣款页面截图，方便他们找到订单号。很简单的，不用太复杂

2020年06月26日 16点06分

cao_jiong

请问，官网上在哪儿能登入账号？我是收到邮件里有许可证码，就是收不到激活码。

2020年07月07日 12点07分

凜🌼

许可证码不就对了吗？官网主页，肯定能找到，找不到的话换浏览器打开

2020年07月11日 13点07分

level 1

家族首领蓝波

有点犹豫，觉得一千五带预设虽然值，但是套预设没啥意思啊 [小乖]

没想好买不买啊带预设的那个

2020年06月11日 15点06分 14

level 1

cao_jiong

后来怎么解决的？

2020年07月07日 12点07分 15

level 1

飛鳥大法師

解决了么，我今天也买了，一直没收到。

2020年08月03日 11点08分 16