惠普暗影精灵2维权问题，求助吧友们。
从1.21日到现在，整个维权过程3个月，电脑还没动过，厂家与京东给我感觉就是在踢皮球，详细事情经过我分段发在下面，请有这方面经验或者类是经验的吧友提供下建议。

事情经过是这样的，今年2月份楼主在用自己的笔记本时于是按照网上的清灰视频，只拆了电池，散热管和风扇简单清理了一下，装回去后发现开不了机了我以为只是电源没接好，然后又紧了紧电源。还是不行，网上一查，大概率是静电导致主板短路。当时是1月21日，离过年没几天，于是当天下午联系了本地的惠普售后的电话，没打通，因为时间太晚了，加上距离还不近，我决定第二天再亲自过去看看。随后在网上也了解到了，清灰主板短路也是免费在保的，因为当时还有小半个月才过保，我心里也算有点底气。第二天到售后站后，工作人员首先拆开了我的机器确认序列号是不是他们厂家的，同时也确认保修日期，确认无误后告知我大概率是主板短路，但是他目前没有办法维修，建议我留下电脑，年后初7上班(初7是2月2号还是3号，还在保内）他帮我申请配件维修。但是考虑到过年还有几天呢，我说我年后再来吧，心里想试试，万一突然好了呢。

之后疫情爆发，1月底和本地售后工作人员确认过，他们估计要2月10号甚至更晚才能上班，于是我决定通过京东平台进行保修，2月3号电话确认后，京东于2月4日派人上门取走电脑。没过多久，京东售后人员给我来电话了，告知我我的电脑确实是主板短路，是可以免费更换的，需要向厂家申请配件，大概10-15个工作日能搞定。整个2月份，京东给我打了几次电话，都是告诉我，因为疫情关系，厂家的主板都是武汉仓库发货，所以没办法发配件，让我再等等。2月底3月初这样我再催促京东售后时，他们说已经送去上海维修啦！我想应该没有什么问题了吧。

随后而来的是在3周内，经我打电话确认后，告诉我，厂家发错主板了，2次。到3月中下旬我在联系时，京东告诉我，说厂家反应我的主板过保了，不让修，我和他说我不知道厂家平台是不是有单独的保修时间，但是我在你们平台下单到申请售后是在京东给我提供的保修日期内的，随后京东的售后有和我说，说我这块主板不对，是不是换过，序列号对不上。我一脸懵逼，我是自用电脑，清灰那次是我第一次，也是这台电脑第一次打开后盖，而第二天的惠普售后站检修也是我唯一一次给别人看，而且过程只持续了10分钟，之后我就没动过这台电脑了。(从第一次告诉我疫情影响到现在，京东的售后人员给我提供了几个方案。一，折价赔偿，不修了。二，让我在等等，他继续帮我申请配件。3，当他告知我厂家说要付费维修时，京东提出和我分摊这部分费用。到这时我都是同京东的一位售后经理联系的，具体厂家说的什么情况我也不太清楚，因为我联系不上厂家。)

他告诉我厂家认定我偷换主板，不给我修，需要我提供没有更换的证明，维修费用是2900，费用我自理。然后我火气就上来了，耽误了这么长时间不说，就这？然后我要求京东给我提供我这块板的上机使用日期，以及出厂信息，按照京东给我的说法，这两块板都是惠普的，但是我现在电脑上这块板不是理论上这台机配备的，已经过保了（我是根据这个过保了得出的结论他们说我现在机器上的偷换的主板也是惠普的），这我当然不服了，然后我就找京东给我提供惠普的联系方式，我要亲自去了解，这么久了，京东给我的感觉就是踢皮球。

最绝的是，京东给我的是惠普商用机的售后联系电话，我还是通过这个转到家用机的售后的。家用机的售后了解了我的情况后说是反馈给上级主管，他们没有权限处理，他们的上级部分会在4个工作小时内联系我。此时是上周五的下午2点30，到5点多时我再次去电联系，说是4个工作小时，周末不上班就顺延到周一。刚才我接到了京东方面的电话，告诉我厂家给了新方案，说是厂家承担一部分费用，大概我需要自理1500左右，那我反问他，那京东呢，他说京东不承担，然后告知我，他要把电脑寄回来啦，放在她那里3个月了，都没动过，已经到期啦，放不住啦。然后告诉我我那块板的问题是，序列号是
正确的
，但是系统检测这块板的实际序列号不对，意思是说我拿了一块过保的板造假了一个序列号装上去的，（中间有次他和我说让我提供我去线下检测，检测人员检测时主板没问题，序列号是他家的证明，我前几天联系了那个工作人员，他也答应帮我证明，结果京东告诉我证明没有，说我这是外观对，主板本质不对）我是真的服了。无跟他说让他先别寄给我，厂家答应今天联系我，说是我们3者协商，然后他就挂了，我联系了厂家，厂家售后，厂家说上级部们还没有结果，帮我催促催促，尽量今天联系我，到现在为止，我没有一个厂家能对此事有管理权限的负责人电话。

现在给我的感觉就是，京东一直在改口，给我的感觉就像是在踢皮球。我希望联系上厂家是想知道，我这块板是谁检测的，既然厂家让我提供没有更换的证明，我是否可以让厂家和京东给我出具，卖给我时，这块板就是没有被换过的证明，而不是官换机样机，往大了说，我一开始买的就是假货？他既然可以检测出来那我让他提供一下这块板的，生产地址，日期，以及什么时候在我这台电脑上使用的，用了多久不过分吧。另外，这3个月以来，京东这一顿操作，维修方案改口这么多次，最后又给我说放她那里3个月，给我感觉就是踢皮球，信任度全无。我想和厂家了解详细信息但是现在联系不上厂家的负责人，请问吧友们，我该怎么办，该做哪些准备，京东在催促把机器发回来给我，表示这里面她没有责任了，耽误了我3个月，就这？恳请吧友们给我一些建议，我该怎么办？

具体的细节可能有一些遗漏，如果有提到，我会补充，大佬们快来呀