真是不吐不快啊!
掠夺者笔记本吧
全部回复
仅看楼主
level 1
老电脑刚过保,机械硬盘,屏幕一起报废。精挑细选下选择在京东自营店下单战斧300。
这刚用一个月,清明节周末前一天,突然开机黑屏。打电话给维修站,师傅放假!行吧,这一去就是四天。先给掠夺者客服打电话,说给我预约了。过了两天,我不放心,想着跟维修站确认下上门时间,这一问可好,预约里根本没我的名字。。打电话去质问,理由找的挺好:服务器问题。因为维修单子下的晚,前面都排了三四单了,我心想算了吧,还是自己去吧,毕竟等着毕业呐,这文章还要改。
去到店里(重庆主城),屏幕坏了,没货,要调。这一来一去。至少都是五天。刚跟师傅沟通了下,可能主板还有问题。。毕竟开机黑屏,而且没任何音效。。
绝望啊!第一次图稳在自营买电脑就中招了。
2020年04月07日 03点04分 1
level 1
自营直接让京东处理就好了,还上门取件
2020年04月07日 09点04分 2
重点是时间啊。京东自营那边拿到电脑还不是走的宏碁售后,我打电话问了,承诺30天内处理好,这谁知道耽误多久。 清明这个周末维修站放假,就耽误了三天了,宏碁客服没把我的保修单报下去,导致清明后不能第一时间上门,我不得不自己去。配件坏了要换,100%没存货,肯定要调,这一等就是一周了。
2020年04月07日 09点04分
@贴吧用户_0Pet6bW 京东能30天内,售后就不一定了。当然这是我自己用京东的感受,不代表京东处理所有问题都这么认真
2020年04月07日 09点04分
@贴吧用户_0Pet6bW 重庆上门服务?我用过一次,上门了好几次。我是换的主板,把电源针脚搞断了收我440,我觉得还算合理。服务也挺不错,节假日休假那是肯定的,大家都是员工,换位思考。我也是等了好几天才打电话我预约的,不着急的可以等上门,着急的自己送去。
2020年06月09日 08点06分
level 4
三年上门究竟是怎么个上门法。同重庆的,在等300新款
2020年04月07日 19点04分 3
打电话约就行了
2020年04月09日 04点04分
@吉尔三明治º 能当天或者第二天上门吗?哪些服务可以上门,像清灰换硅脂也可以嘛?这样就不用自己动手了
2020年04月09日 04点04分
@killercser 打电话约,几乎可以肯定当天无法上门。门店人很少。。 上门清货是要收费的,收的是上门费+服务费。换句话说,清货,换硅脂,加硬盘这种非故障问题,不在上门服务里;而且据我了解,加硬盘换硅脂这种你去服务站也会收费,群里是这么说的。
2020年04月09日 05点04分
@贴吧用户_0Pet6bW 原来如此,那这个上门服务也不咋地啊,如果能保证打电话第二天就上门还可以
2020年04月09日 06点04分
level 4
早就说了,三年上门在上海意外基本就是做梦,因为一般有售后的城市代理宏碁售后的一般也就一个地址,甚至一个人
2020年04月08日 04点04分 4
老哥,我在新疆下午预约第二天就要上门了[捂嘴笑]不过我自己弄好了,加了内存触摸板排线忘插了
2020年04月09日 10点04分
2020年04月09日 10点04分
level 1
果然,这个三年上门维修,就是听着好听吗
2020年06月08日 13点06分 5
毕竟国内无人问津基,掠夺者在国内就没什么销量,能在省会城市找到一个兼职的售后点我觉得都已经很不错了。
2020年06月09日 05点06分
这事过去一阵了,事后客观地说,宏基售后点确实比不了一线,但是主要城市的点还是不少的,以重庆为例,市中区只有四个,但是在一些偏的地方居然还不少,说明是有规划的。非节假日电话上门也算效率,基本第二天第三天都肯定能上门。
2020年06月09日 06点06分
1