level 10
遥望幻想
楼主
如果有人问我，如何看待昨天率土工作组的所谓“亲笔信”？我会说，广大玩家都沉默着，任由率土工作组蹬鼻子上脸了！
是的，这就是我的直观感受。
中国的游戏市场很庞大，不管我们承认与否，率土的市场占有率并不如企鹅系的游戏，甚至比不上网易自家的梦幻、阴阳师当年的火爆程度。在这一点上，的确像信中所说，工作组的新老成员都是这条路的开辟者。
但正因为市场实在太庞大了，可挖掘的客户流相较于老客户是个庞大数倍甚至数十倍的体量，老客户的体验在官方眼中其实并不重要。这与普通的个体经营户是不一样的，普通的个体经营户的客户群体集中在周边的居住区，它必须要维护老客户的体验才能维持生计。而在互联网时代，对于一个面对全球市场的游戏公司而言，只要一款游戏的市场占有率没有超过40%，它就仍可以使用非常卑劣的手段圈钱，故有客户的体验就会让位于对新客户的宣传。
这就像官僚的“瞒上欺下”，这个欺不是欺骗，而是欺负。我一直人认为，在任何商业行为中，掏钱的是老大，但一旦老大把钱掏出来，就会变得一文不值。今天市场上许多产品，其营销围绕的就是如何骗“上帝”们把钱掏出来。市场越大，“上帝”们越多，故“上帝”们的体验就越被忽视。作为产品的出售方，它的营利性驱使它更关注对“上帝”池的发掘，只有发掘到了瓶颈，才会对故“上帝”池想方设法敲骨吸髓。毕竟一般而言，故“上帝”们轻易能交出的价值早就被榨干了。已经拿不出多少利益给予信众的上帝，还是上帝吗？
这次事件的矛盾在于哪里呢？在于老客户对体验不满，引发了一定影响性的口碑危机，于是导致了官方反弹。官方为了产品的后续推广，能够继续在市场中圈地圈钱，便选择了一种压制舆论的方式。
这篇致信，明面上都是积极的，阳光的，奋进的，会给不明真相的围观群众非常好的第一印象，借着这股上热搜的秋风，会吸引一批充满好奇心的韭菜进来被收割。对于率土官方来说，这次危机公关就成功了。
当然，我也能读出这封信中字里行间透出的嘲讽：谢谢了您嘞，又让我大挣一笔！我就是这么无耻，你奈我何？
2020年04月06日 03点04分
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是的，这就是我的直观感受。
中国的游戏市场很庞大，不管我们承认与否，率土的市场占有率并不如企鹅系的游戏，甚至比不上网易自家的梦幻、阴阳师当年的火爆程度。在这一点上，的确像信中所说，工作组的新老成员都是这条路的开辟者。
但正因为市场实在太庞大了，可挖掘的客户流相较于老客户是个庞大数倍甚至数十倍的体量，老客户的体验在官方眼中其实并不重要。这与普通的个体经营户是不一样的，普通的个体经营户的客户群体集中在周边的居住区，它必须要维护老客户的体验才能维持生计。而在互联网时代，对于一个面对全球市场的游戏公司而言，只要一款游戏的市场占有率没有超过40%，它就仍可以使用非常卑劣的手段圈钱，故有客户的体验就会让位于对新客户的宣传。
这就像官僚的“瞒上欺下”，这个欺不是欺骗，而是欺负。我一直人认为，在任何商业行为中，掏钱的是老大，但一旦老大把钱掏出来，就会变得一文不值。今天市场上许多产品，其营销围绕的就是如何骗“上帝”们把钱掏出来。市场越大，“上帝”们越多，故“上帝”们的体验就越被忽视。作为产品的出售方，它的营利性驱使它更关注对“上帝”池的发掘，只有发掘到了瓶颈，才会对故“上帝”池想方设法敲骨吸髓。毕竟一般而言，故“上帝”们轻易能交出的价值早就被榨干了。已经拿不出多少利益给予信众的上帝，还是上帝吗？
这次事件的矛盾在于哪里呢？在于老客户对体验不满，引发了一定影响性的口碑危机，于是导致了官方反弹。官方为了产品的后续推广，能够继续在市场中圈地圈钱，便选择了一种压制舆论的方式。
这篇致信，明面上都是积极的，阳光的，奋进的，会给不明真相的围观群众非常好的第一印象，借着这股上热搜的秋风，会吸引一批充满好奇心的韭菜进来被收割。对于率土官方来说，这次危机公关就成功了。
当然，我也能读出这封信中字里行间透出的嘲讽：谢谢了您嘞，又让我大挣一笔！我就是这么无耻，你奈我何？
![[滑稽]](/static/emoticons/u6ed1u7a3d.png)
![[阴险]](/static/emoticons/u9634u9669.png)
典型的臭不要脸