level 10
![[小乖]](/static/emoticons/u5c0fu4e56.png)
![[汗]](/static/emoticons/u6c57.png)
level 11
![[阴险]](/static/emoticons/u9634u9669.png)
我买了个传送门骑士一直没玩想退他不给退了![[惊哭]](/static/emoticons/u60cau54ed.png)
level 11
![[滑稽]](/static/emoticons/u6ed1u7a3d.png)
level 1
预购的游戏只能在解锁之前才能退款，一旦解锁后，就无法退款了。也就是预购的游戏解锁后，并不享受14天退款政策，除非你预购该游戏时至该游戏解锁时不足14天，那么按预购时起开始计时，未满14天可以享受退款政策。
2020年04月03日 23点04分
9
![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
level 1
即预购后，直到游戏解锁前，无论多长时间都能退款，但是一旦游戏解锁后就按照自购买起，超过14无法退款。比如你的情况是2月初就预购了生化3，游戏是ust时间（世界标准时间）4月3号解锁，那么你在4月3号之前都可以申请退款，但是4月3号游戏解锁后，你由于预购至解锁时已经超过14天，则无法享受退款政策。但是如果你是3月30号预购，则4月3号解锁后，因为你购买不足14天，那么你可以申请退款
2020年04月03日 23点04分
10
![[吐舌]](/static/emoticons/u5410u820c.png)
谢谢啦 那我好好享受游戏吧 不折腾了
level 10
level 15
![[哈哈]](/static/emoticons/u54c8u54c8.png)
还是不行就好好享受游戏了![[笑尿]](/static/emoticons/u7b11u5c3f.png)
![[真棒]](/static/emoticons/u771fu68d2.png)
![[喷]](/static/emoticons/u55b7.png)
不过我刚刚写信给客服了。等回复吧，不知道我工地英语客服能看懂不