买了一件茵宝的卫衣，穿了有三次就泡湿后洗了，结果上面刷胶的部分有一点掉了，我去了卖衣服的专柜，他们联系售后，茵宝公司售后说是我人为造成的，热烫或者外力，我买一件衣服如果正常的手洗，都能掉胶，这也太娇贵了，给出的热烫是这样的，热烫不一定是热水，打火机，烟头，火苗等热源都有可能，你看下面料和工艺，如果是质量问题的话不可能只掉一点，而是大面积掉，如果是热烫，那肯定周边都有痕迹了吧，大家帮忙看看，这是人为的吗

拍了两张图，说的是啥，哪里是大面积掉的