萌新求问大佬，这是14年买的三星本具体啥型号想不起来了，现在 - 三星笔记本吧

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萌新求问大佬，这是14年买的三星本具体啥型号想不起来了，现在也就办公用用w7系统，突然就卡在正在启动打不开了，是不是哪里坏了？直接做系统能好不？之前有过这种问题，我朋友说可能是灰太多了，也可能是什么件坏了，不好意思去麻烦朋友了，坏了就坏了，如果重做系统能对付办公用就行！谢谢各位了！