【20-03-21】昨天是真的被恶心了，马爷的英雄城，真就店大欺客呗?
去年大概八月中旬，我在马爷の英雄城抢到了510的逢魔时王腰带，向我承诺大概1-2月就可以到货了，然后一直没有收到补款通知，因为是全款预定，他可以发到付，就算补款也只是十几块钱邮费，而且他们家之前口碑挺好客服也挺可爱，我就很放心，这是我疏忽的地方我承认，随后给了一波信仰全款，之后就是3月3如图，目前谈判无果
我也确实有失误，但是真的好气，有没有有经验的可以交流一下，告诉我现在该怎么办？ 当初是全款预定的，就要补个邮费，所以松懈了，是真的没想到

一开始是找到淘宝方面的客服，寻求调节，我的要求很简单，把现货给我，或者按照他们现货卖的价格赔偿我

随后是今天得到淘宝客服方面的回应，谈判失败，而至此约3/22日11:00左右，马爷客服任然没有回应我的质疑

上图是后续和淘宝客服联系后的回复，那么就是和马爷谈判失败了，就是这回复挺好笑的，旺旺是系统默认关闭的，他如果没有给我发消息被拒的截图证据，那么可以确定他是撒谎，如果有，那我觉得这多半就是他的惯用手段，因为我是全款预定，没在淘宝上通知到，那我留了电话他也没有做到短信通知，除非他能拿出证据说21号前给我发过补款通知短信，那就是我的问题了。至于无人接空线，那么留言机制的意义何在，不就是为了处理时间不合吗，后面怎么就看到了？那是他的问题，和我没关系。最后他提出我诽谤，我有证据可以说明不只有我出过这种情况，我做的这些，只是希望维护自己热爱的东西和一个买家应有的权利！

之后还向许多人进行了考证，包括马爷自己的淘宝群，我并不是个例，甚至有比我还惨的哥们，全款邮费补齐到现在都没发货，在仔细思考后我决定维权，胶佬都是些可爱的人，我不希望胶圈被这些被惯坏了的商家搞臭

https://m.weibo.cn/3312395141/4485047195186140
后续大家也可以看看微博

更新后续，一天半后终于和我再次交流，我尽量礼貌地回应了，毕竟咱们不是看见留言不会回的人，也不会空线，再次向我提出退款，但是我不接受

更新一下后续，我这里昨天是向淘宝申请到了马爷家店的地址，然后有趣的事情发生了，首先12315的登记是需要商家地址的，大家可以看到企查查上马爷的店是有一个公开的申请地址，然后淘宝给我批下来的身份信息公开中所包含的地址(恕我这里不能向大家公开，因为是淘宝申请的隐私，不能滥用)，第一点，这个地址和他们公开的不一样，第二点，他们淘宝注册的地址，查不到，目前我查证了一下，应该是登记错误。目前我还是向12315上报了他们公开的地址，至于淘宝的地址，我可能要和淘宝方面了解一下再做结论

那个啥，最近不是算了，一点是确实有点忙，还有一点就是确实遇到了点瓶颈，上次说到马爷淘宝申请下来的登记地址和他们企查查的公司地址是不一样的，就有些麻烦，而且淘宝登记地址是假的，这边姑且和客服反应过了，但是根据客服说他们只能反馈，管不了这个，目前是打了55012315，打到马鞍山那边，举报了马爷企查查上登记的地址，这个东西大家要举报的话首先需要对象是个企业，然后要有他的地址，所以地址这个确实我很头大，他淘宝没有登记企业营业执照什么的，只有个地址还是错的，搞不搞笑。。。至于企查查那个叫 马爷的英雄城，淘宝店叫 马爷の英雄城，怎么说呢？有点担心，细节决定成败吧。。。。有了解的人能指导下我吗？然后这个月忙完了会去进行下一步，大概就下星期的事吧

研究了下，淘宝目前登记的他们家的身份信息应该是没有更新，披露给我的和企查查对比下来应该是旧信息了

别的店是换马甲，这家店是换老板，那是真的骚，我该投诉哪个呢？

差点忘说了。。。淘宝还来了一手正面举报，但是举报只能给三张图做证据，能不能过还是有点担心的，举报不通过的话估计就没法正面从平台方面强制拿回钱了，正面举报失败了的话他私下退不退我钱也会成问题，但是头铁了就要铁到底，为我献上祝福吧

朋友们，我心态有点炸了，计划要从淘宝平台正面取回退款，但是网络维权期已经过了，淘宝需要我提供物流信息，我一个虚拟发货确认定金的哪来的物流信息啊？还要我用凭证证明他确实没有发货，现在人已经把我拉黑了想套话都没机会，确实遇到困难了giao

姑且是通过淘宝平台把510拿回来了，毕竟这鬼公司不知道之后还要来什么骚操作，之前打12315给的信息应该是对的，但是两个月后回复不想等，之后拿到钱了我会去立个案，毕竟违约是事实，最近经济考试什么的搞得我头疼。。。读了大学别的本事没学到，学商法学的法律意识强的不行。。。

刚刚12315给我反馈了，他们只能调解，现在马爷不认账，和我说属实的话建议去立案，舒服了，到我最喜欢的环节了