【交流】最近面试了不少人,给大家作回HR
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level 6
假设你来应聘,
我会提出如下问题:
1.如果你的上司误会了你而冲你发火你该怎么办?
2.当公司利益和客户利益放生冲突时,你该怎么办?
PS 通常来说一份职位会有很多人符合要求。那么最后的胜者往往就在这些软实力上。
看看大家能否回答正确,我并会详细解释这些问题设置的用意。以及,用人单位是需要怎么样的人。
2009年10月16日 05点10分 1
level 1
安兄好久不见= =~
我的答案是
1.保持冷静……等上司气消了再找机会解释= =
2.我会先尝试寻找平衡两方利益的方法……
如果不行那就要看哪方利益更重要……我会选更重要的一方= =
PS……好像答的很囧……
期待正确答案的公布= =~
2009年10月16日 05点10分 2
level 8
安兄很久没出现了,问好先
俺的回答- -
恩,第一个是,我会努力找到他误会的原因,然后尝试消除这种误会
第二个是- -我会在不侵犯客户权益,并且保证双方还有合作空间的情况下,努力为公司赚取最大利益,虽然很难达到。
- -我也觉得我答的很RP,期待正确答案+1
2009年10月16日 06点10分 3
level 1
我的答案:
1、努力让自己没有上司
2、和楼上的楼上一样
2009年10月19日 06点10分 5
level 6
首先,我来讲讲如果把你招进来对面试官的厉害关系。
通常有两种面试,1.HR直接给你面试。2.你的直接上司给你面试。
先说第一种情况:如果HR招进来一个刺头,那么就会产生这样的对话:
A:那个人是谁招进来的啊?
B:就是那个HR,没事招进来这样一个人。
而且,员工会向HR的大老板直接汇报有这么个刺头,所以,你表现的好坏是直接关系到HR的,HR是绝不会招一个不和谐的人进来。
接下来的情况一般比较多,如果,我是上司,那么意味着,我在今后的日子里都要和你朝夕相处,我宁愿招一个能力一般,但别来烦我的人。
好了,现在解释第一个问题?
首先,大家都认为要消除误会,那么就要在我不忙的时候谈。那么,我能不能理解成,只要我不忙,但你手头上再忙,你也会放下你手头上的工作,来找我谈这个误会。
那么,你来找我谈,不管我是不是忙,你都占用了我的时间,并且,意味着我还要向你道歉。
再则,如果我拒不承认误会你了,那么我们之间的谈话会不会成为一场拉锯战,这样大家都不用工作了。
所以,这样的员工会被首先PASS掉。
关于第二个问题:
大家的回答,事实上任何人都能这样处理。这样处理并没有错。但问题是,公司花钱请你来,并不是让你处理一个大家都能处理的方法。 维护客户的利益表面上看确实维护公司形象,那么,维护客户,直接导致的就是公司利益受损。

正确的
处理方式是:完全站在公司的立场上,让客户信服一切的责任都归咎于客户,比如操作失当之类的。而公司没有任何责任和义务。
呵呵,可以供大家参考下。
2009年10月19日 07点10分 6
level 6
时间就是金钱
利益至上
果然额还不够狠(啥
2009年10月19日 14点10分 7
level 6
第二点我想到了……第一点看来我还很不成熟啊~~~~~
2009年10月21日 10点10分 8
level 1
我还没理解第一个参考答案的意思……
2009年10月29日 14点10分 9
level 6
第一个就是说你不要尝试去和领导解释什么……如果领导误会你了,你就忍着,下回做好就行了……
2009年10月30日 03点10分 10
level 4
受教..~~
2009年10月30日 03点10分 11
level 1
如果领导误会你了,你就忍着,下回做好就行了……  
 
  
 作者:气蒸梦泽 
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原来如此
好吧 忍
但是领导要是开始职场冷暴力怎么办……
2009年10月30日 14点10分 12
level 6
表问我~问安兄~
2009年10月30日 15点10分 13
level 6
其实,在实际工作中这样的误会还是相对较少的,这个问题的设置,主要还是测试你的性格。
另外还有的问题:
诸如举一件你目前为止最痛恨的事?
和你最值得骄傲的事?
还有,遇到无法解决的困难你会怎么办?
有的人,对第一个问题的回答是朋友背叛,那么我们会认为他是个心理不够爽朗的人,受到过刺激,这种人不适合团队合作。
最值得骄傲的事,主要是考察你具有怎么的能力。
第三个问题,其实是看你解决问题的能力。有的人回答,找人帮忙,这样的人,我们同样是不要的
2009年10月31日 13点10分 14
level 6
关于第二个问题-.-我对安兄的阐述的观点是存在异议的-.-
我个人是认为,权衡这个客户对公司的重要程度来决定- -
比如说只是一般的散客,自然是以公司利益为上会来得让高层高兴,不过这种做法比较违背我的做人原则- -做完之后我自己会比较不爽,其实就我个人而言,小散客对公司造成的损失本是可以忽略不计的,如果一个公司的口碑出来了,小散客可以吸引更多的客户,盈亏说不定,不过也就是因为盈亏说不定,所以公司一般都宁愿让客户吃亏吧0 0
如果那个客户是公司的大客户,有长远合作计划的,可以考虑公司吃点小亏,对于两个公司的合作来说,信任是最重要的,李嘉诚当初起家的时候跟一外国公司合作,自己缺乏资金的时候主动想对方坦白说要取消合作,结果对方被他的真诚感动,果断的继续合作-.-后面大家都知道了- -
如果公司所损的利益可以通过长远计划来弥补甚至盈利更多,我觉得让公司偶尔吃下亏是可以接受的- -
于是说在面对不同情况下取舍应当不同-.-
2009年10月31日 13点10分 15
level 6
而对于第一个问题,就个人而言,首先我自己会采取书面解释,这样可以让老板选择在自己空闲的时间先了解到我的情况,并且允许他有充分的时间去了解事实是不是果真像我说的那样,避开第一次的直接冲突
然后再视情况看看是否需要当面去沟通-.-一般来说如果领导看过书面材料后,作为一个合格的管理者领导者,出于对团队的重视果断应该要去了解情况,如果一个领导不能正确面对自己的错误,不去关心下属的实际情况,这个团队可以预期是要废的,于是也就可以考虑走人了- -跟着他没前途,至于当面的沟通只是让心底最后一丝的芥蒂完全抹消,需要,但不必要- -
作为一个团队,沟通是不能少的,有误会果断要澄清- -内部之间存在的任何芥蒂都可以摧毁团队的合作
问题应该在于沟通的方式,如何让老板能愉快的接受自己的观点- -
2009年10月31日 14点10分 16
level 6
遇到无法解决的困难你会怎么办? 
这个问题太广了吧~~~~什么样的困难也没说……
既然是自己无法解决的话,那就说明靠自己的方法都用上了啊~不找人帮忙那怎么解决困难……=。=
2009年10月31日 14点10分 17
level 1
这是个好贴~
我默默地看看~应该能吸取不少经验的……
2009年10月31日 17点10分 18
level 6
了解~=w=
2009年11月01日 06点11分 20
level 6
唔唔- -
其实就我自己自己在社团里招人时的心理来推测
一般团队的领导可以容许你的技能水平低人一等,但是假如你的工作热情和独立工作能力太低一般是会被否的-.-
不过换成我自己来说,首先我会先阐述自己在这方面的弱势,并且向领导咨询如果我遇到困难的时候可以向哪位寻求帮助-.-
所谓的,首先向领导表态,虽然我在这方面存在弱势但是我敢于承担责任,同时暗示领导我自己确实不十分擅长这方面的工作,如果可能的话,最好换一个或许会比我做的更好,不过如果要我干一定也会尽力干得更好- -
个人觉得现在招聘的时候考官会更注重态度多于能力- -至少就我自己仅有的几次面试别人的机会里,我自己就是这样的想法-.-
每个人一开始都是块石头,不过有些人像雨花石,外表好看,但是里面还是石头一个,有些人则像未雕琢的玉石,外表不出众,但是内在优秀.考官的工作就是要挑出藏起来的那些优质的玉石
至于有些宝石型的人,可遇不可求-.-至少我遇到过两个我原来很喜欢的以为可以成为接任者的孩子,有能力有头脑,后来都溜到别人的地盘去了- -
2009年11月01日 08点11分 21
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