大朋VR头盔E3，DPVR常见故障问题处理 - mrvrar吧

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渔书- 楼主

头盔类型：大朋VR头盔E3
请安装最新版本大朋助手,安装大朋助手时，请退出所有杀毒软件。
NVIDIA显卡：电脑首次安装大朋助手后请重启电脑
推荐安装359以上的显卡驱动，暂不支持7XX以下的显卡暂不支持；
USB外接显卡或通过转接口分两个输出暂不支持。如果有问题并且无法当场解决，请在地址栏输入"%DPVR_PLATFORM_DIR%"然后按回车找到log文件夹，压缩打包发给DPVR客服官方。
Q1、大朋助手设备连接中显示“未检测到大朋头盔，请检查连接”
答：
（1）检查2根USB线是否都与电脑相连，拔掉2根USB线等待5秒钟后再重新连接
（2）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（3）重启电脑
（4）大朋助手版本是否下载正确
（5）重新拔插头盔上方的的线
（6）检查显卡驱动是不是最新
（7）打开命令行，然后输入“netsh winsock reset”(引号去掉），最后重启计算机
Q2、大朋助手设备连接中显示“USB已断开”
答：
（1）请查看系统是否正在安装USB驱动，耐心等待驱动安装完成
（2）如果驱动已经安装完成还是未检测到，请尝试其他USB口连接
（3）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（4）重启电脑
Q3、大朋助手设备连接中显示“HDMI已断开”
答：
（1） NVIDIA显卡用户，请确保显卡驱动版本在359以上
（2） NVIDIA显卡用户，暂不支持7XX以下的显卡系列
（3）如果使用的是含有独显的台式机，请确保显示器和头盔HDMI线都和独显相连
（4）拔掉HDMI线等待5秒钟后再重新连接
（5）拔掉2根USB线等待5秒钟后再重新连接
（6）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（7）下载一个驱动精灵，检测所有驱动是不是是不是最新（主要是显卡）
（8）升级固件
（9）重新拔插头盔上方的线，等待10秒，彻底退出大朋助手重新登录
（10）电脑系统是否有问题，建议更换电脑试试
（11）重启电脑
Q4、耳机连接头盔后没有声音输出
答：
（1）鼠标右击电脑右下角声音图标，打开播放设备

（2）点击Deepoon E3，并在右键菜单中将其设置为默认设备

Q5、连接E3头盔时电脑分辨率被更改
答：
（1）请检查显卡驱动，若未安装，请安装最新显卡驱动
（2）手工重新设置电脑分辨率

2020年03月14日 03点03分 1

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渔书- 楼主

、带有独立显卡的笔记本，不能正常使用
答：
1、打开NVIDIA控制面板，点击左边的管理3D设置，在“首选图形处理器”列表中选择“高性能NVIDIA处理器”，然后点击应用按钮

2、请查看设备管理器→显示适配器、大朋助手检测运行环境是否有两个显卡（一个独显一个集显），如果只有一个独显，请进入重启电脑按delete或F2进入BIOS，设置首先使用PCI-E显示（具体设置的位置请根据机型自行在网上搜索）

3、笔记本问题实在不能解决，可以尝试一下将集显禁掉再启用
Q7、Intel集显、笔记本或低配置独立显卡在播放视频时，出现明显的卡顿或抖动
答：
（1）请检查电脑和系统配置是否达到了大朋VR推荐的视频场景的最低配置要求

（2）将桌面上的播放窗口最小化
（3）关闭显示器
（4）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（5）关闭播放器，进入目录“C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\DpnPlayer”，编辑dpncfg.ini，在最后一行加入“alwaysusesmallertexsize=1”，然后重新进入播放器

（6）笔记本或者集成显卡电脑不要拖动桌面的任何窗口到PC的扩展桌面
（7）笔记本或者集成显卡电脑不要使用win+d、win+tab、win+m等切换桌面的操作
Q8、运行大朋助手后，连接头盔，头盔中显示的是扩展桌面
答：
（1）请检查是否已安装显卡驱动，并更新显卡驱动到最新版本
（2）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（3）拔掉USB和HDMI线等待5秒钟后再重新连接
（4）重启电脑
Q9、在大朋助手中下载的大朋游戏无法运行
答：
（1）请检查所使用的系统配置满足大朋推荐的游戏场景的最低配置要求
（2）请将游戏卸载后再重新下载尝试
（3）头盔不支持集成显卡以及低配显卡运行游戏（具体请参考大朋推荐的系统配置）
Q10、集显或者笔记本电脑播放视频时，头盔中显示异常
答：
Win7/win8系统：
请右键点击桌面，进入屏幕分辨率，将E3头盔显示器的方向设置为纵向，多显示器选择扩展这些显示。
Win10系统：
右键点击桌面，选择显示设置，将头盔设置为纵向，选择扩展这些显示

2020年03月14日 03点03分 2

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渔书- 楼主

Q11、Steam无法打开游戏，SteamVR显示未就绪
答：
（1）请检查是否有其它游戏或者视频播放正在使用头盔，如果有，请将其关闭等待5秒钟后再重试
你用

Q12、启动SteamVR，运行房间设置时显示头戴式显示器关闭
答：
请进入“C:\Users”目录下查看当前用户名是否含有中文或其他特殊字符，如果是，新建一个用户（用户名为字母和数字）登录，重装大朋助手，运行SteamVR
Q13、运行Steam游戏，Steam界面出现在头盔中
答：
（1）请尝试重启游戏
（2）关掉Steamvr面板->设置->允许异步再投影和允许交错式再投影
Q14、安装大朋助手时提示复制文件失败

答：
（1）点击重试
（2）如果多次点击重试仍然无法安装，请重启电脑再尝试安装
Q15、安装大朋助手时提示注册表写入失败

答：
（1）点击重试
（2）退出所有杀毒和安全软件后重新安装
（3）点击取消，并等待安装结束，并且不要立即体验
（4）进入C:\Users\<当前用户名>\AppData\Roaming\DPVR\SDK\bin目录，以管理员权限运行install.bat，并重新启动电脑

2020年03月14日 03点03分 3

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渔书- 楼主

6、运行大朋助手时，提示DpnSDKService已停止工作

答：
（1）直接点击关闭程序
（2）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（3）重启电脑
Q17、大朋助手运行过程中弹出类似于下图所示的提示

答：
（1）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（2）请按照提示中的地址找到该文本，右键选择属性，如果选择了“只读”，请取消勾选或者直接将此文本删除
Q18、使用过程中提示进入DirectMode失败
答：
（1）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（2）重启电脑
Q19、使用过程中头盔出现漂移
答：
（1）将头盔放置在平整静止的环境中（例如桌面上，最好下面垫一个鼠标垫），保持绝对静置5秒钟
（2）退出大朋助手等待5秒钟后再重新启动大朋助手
（3）重启电脑
（4）通过大朋助手进行磁校准
Q20、头盔显示已连接，播放视频时头盔为黑屏
答：
电脑显卡为N卡：
（1）退出大朋助手
（2） Win键+R，输入“CMD”，回车
（3）输入：”cd C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\DPVR\SDK\bin ”,回车
（4）输入：“DirectModeSample.exe -disable”,回车
（5）重启大朋助手
电脑显卡为A卡：
（1）退出大朋助手，进入”C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\DPVR\SDK\bin “目录，双击打开”LiquidVRD2DManager64.exe“

（2）选择Displays为Perm:N:Deepoon E3 M:DPN:0x1后，点击”Unregister“按钮。提示：用户此处操作务必正确，否则电脑将会黑屏

2020年03月14日 03点03分 4

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渔书- 楼主

Q21、大朋助手卸载不干净
答：重启电脑再卸载
Q22、是否可以用两头都是HDMI的线替换E3的线
答：连接头盔，只能用大朋的线，在另一头，HDMI或USB可以转接或延长
Q23、显示steam应用无响应

答：这个是正常现象，等待响应即可
Q24、头盔与电脑的USB冲突
答：
（1）尝试磁校准一下
（2）尝试重启电脑，或者朝一开始相反的方向移动鼠标直到鼠标回来
Q25、个别游戏或者程序无法正常启动
答：（1）用360软件管家下载一个“微软常用运行库合集 64位”。（如不想下载360可去打开360官网http://baoku.360.cn/soft/show/appid/104698064，搜索“微软常用运行库合集 64位”进行下载，百度搜不出来）

（2）查看杀毒软件是否将应用部分插件删掉了，回复即可。（建议重新安装软件的时候，先关闭杀毒软件）
（3）如果还是不行，建议重新安装系统（推荐win10）

2020年03月14日 03点03分 5

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渔书- 楼主

6、虚拟桌面无法使用，大朋助手可以正常使用
答：
（1）首先判断是否是独显输出的笔记本还是台式机（普通笔记本无法支持steam）
（2）重装大朋助手、steam和steamvr，然后重启电脑
（3）查看是否开启了杀毒软件，如果开启的话在查杀记录里恢复一下最近查杀的记录（建议重新安装软件的时候，先关闭杀毒软件）
（4）如果还是不行，建议重新安装系统（推荐win10）
Q27、电脑桌面上在运行steam游戏，头盔没有画面
答：
（1）是否关掉了大朋助手（在使用头盔的时候需要一直保持大朋助手为开启状态）
（2）卸载steam软件重新安装
（3）重新启动电脑
Q28、台式机玩steam游戏是上下两个画面，大朋助手可以正常使用
答：调节扩展屏幕的方向即可
Q29、里面显示半个桌面，助手显示没有连接设备
答：大朋助手版本是否下载正确
Q30、不显示头盔信息
图片：图片20.jpg