刚买不到一年的电脑不希望它扬声器和系统就这样糟蹋了，求大神们解答
是这样的，图一和图二是我前两天开机时出现故障，当时考虑可能是上一次关机更新导致不兼容，就拿去电脑店看。
结果那个人没问我就把我系统换了，开机是可以了但是我原本是家庭版，换了专业版，以后可能会出现不兼容的情况。
而且我极其不喜欢给我换的这个系统，重点是我的电脑声音居然不能外放了，上一次使用还好好的，后面也没有再拿出来!!这到底是谁的问题？
图三是我原本的电脑系统配置，图四是现在他换掉的的，我想换回原版的。可是我原来激活的系统没有绑定微软账号，如果恢复出厂，没有原本系统的微软账号可以激活吗？
跪求解答啊啊啊啊啊啊啊

救救孩子

老铁，稍安。是外放没有声音吗？右下角的喇叭图标上若是出现红色叉的话，重新启动下计算机；按住电源键10秒至15秒左右，让计算机强制断电后，再次重新启动计算机。计算机恢复出厂后，是无法使用其他微软帐号再次激活，是一定要使用第一次激活时的微软帐号登录 Office，重新激活 Office 或直接使用的。所以没有原来的账号，是无法激活的呢。你可以联系下官方微软客服。恢复出厂前记得备份数据。

声卡驱动掉了。 自己打个驱动就好了

去官网找官方电脑管家打个驱动就行了，人家帮你弄成了专业版是升级，你还怪人家

开机按F10

弄到专业版你偷着乐吧，系统自动的应该有电脑管家（不是腾讯的那个），要是没有就荣耀官网下个，然后下个声卡驱动就好了，这个就是单纯的电脑重装系统里面没声卡驱动。

好啦是驱动的问题弄好啦，可是给我装win10专业带的事excel word和wps没有ppt而且感觉零零散散的，能不能换回之前win10家庭版带的office2019，之前office激活有绑定微软，我真的是完全不懂电脑头 太大了