ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的最佳途径, 也是分享全球 IT管理最佳实践的有效捷径.
ITIL 4 Foundation的目的是向读者介绍现代IT使能（IT-enabled）服务的管理，为他们提供对通用语言和关键
概念的理解，并向他们展示如何通过ITIL 4指导材料来改进他们的工作和组织的工作。
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