level 1
不懂
2020年02月22日 13点02分
level 1
别慌老哥，激活的应该是预装的office学生版。如果感觉有问题，你可以试试按Win键+E打开文件资源管理器，打开C:\Windows\System32\spp\store\2.0目录，右键删除，然后备份C盘个人资料后关机后重新启动电脑进行F10恢复出厂设置，重新激活。有问题可以咨询微软，客服400-820-3800(手机)或800-820-3800(固话)
2020年02月23日 04点02分
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嗯嗯 谢谢老哥。就是今天突然发现自己电脑激活了两个产品?一个365，一个2019家庭版?这是什么操作
2020年02月25日 04点02分
@柠檬l 可能是微软服务器的问题 没有及时响应
2020年02月25日 07点02分
我想问一下，我的情况也是这样的![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
因为我不相信先点了我的office然后导致无法激活，客服让我到浏览器下载微软激活工具，但是我这边也找不到，微软客服也是给我这种处理方式，都不行，然后客服让我按F10恢复出厂设置，但是长按F10一点用也没有，只是出现电脑管家
2020年04月03日 10点04分
因为我不相信先点了我的office然后导致无法激活，客服让我到浏览器下载微软激活工具，但是我这边也找不到，微软客服也是给我这种处理方式，都不行，然后客服让我按F10恢复出厂设置，但是长按F10一点用也没有，只是出现电脑管家
@梦大大可爱 f10不行，你可以咨询华为客服，或者备份好数据去服务店
2020年04月04日 05点04分
![[滑稽]](/static/emoticons/u6ed1u7a3d.png)