今天是大年三十，先祝各位新年快乐！身体健康！
我本想高高兴兴过个年，结果自己给自己惹了一肚子气，也给龙渊的客服惹了一肚子气，但我气不过啊，我得来贴吧说说情况，看是龙渊的问题，还是客服的问题，还是我的问题！！
过年了，我要回老家，老家除了有水有电其他啥都没有，我手机流量又剩余不多，就打算把之前没通关的聚爆下下来，趁过年再拿几个徽章。
结果一上游戏震了，让我付费20元开通第四关！~
(PS：我之前为了支持正版，专门下载的龙渊版聚爆，这次也下载的龙渊版，所以游戏记录都在！)
我明明之前已经通关了啊！还打到225个徽章，210万的游戏币也不是一天两天能打出来的吧！
难道我之前的60元白花了？为什么还要收我20元？我不死心，我就去找客服。
看了看贴吧，我联系了龙渊的QQ公众号，先礼后兵，毕竟客服年三十还加班也是辛苦，说了说情况让我找充值记录截图，我新买的全面屏手机，左边那个龙渊的图标怎么都点不到，所以就下载银行网银PC客户端，从新安装网银程序，翻箱倒柜把网银那个优盾找出来，结果网银只能找到2018年的付款记录，没办法就再上游戏，发现有个全面屏选项，就选上了，结果龙渊那个标志可以点了，赶紧找到付款记录截图给客服看。
结果人家客服这么跟我说的！
真是震到我了，玩个游戏还能玩得这么憋屈真是服气了！
即便我找到支付记录，客服是如何证明这是我的支付记录呢？上面无非也就是订单号之类，如果我从网上随便找个支付记录截图给客服是不是也可以证明这是我的支付记录呢？实在是不理解这是一个什么样子的工作流程！作用何在？帮龙渊排除潜在用户？简直是太搞笑了！

我也吐了

祝全国人民早日战胜疫情，祝武汉人民早日远离病魔！

从iPhone5s玩到iPad mini 5的我除了没有适应iPad的山下宽屏外，其它的一点问题都没有好不

这其实，要你拿证据很正常，为什么网银只能找到2018年的数据？前面的是要删的，我估计龙渊本身就是小厂，不可能给你搞超大云端的，所以你们的购买记录可能也会没。
说一嘴他们的客服，其实真的很给力，我是Ipone6plus，里面又装了很多游戏，所以上cy2的黑市时老是卡退，我给客服反馈一次，他们不仅在第二天就给出答复，还很快更新一次解决闪退问题。反观别的厂商，如网易，《我的世界》一联机就卡退，平安京也总是卡退，反馈了无数次连理都不理我。

我认为楼上理解稍有偏差哈，客服要求我出示付款证据这一点，我完全没有任何意见！毕竟我得证明我确实付费过，但问题来了，我已经拿出了这个账号的付款证据，为什么不能为这个账号开通游戏？
我用账号登陆的游戏，然后通过游戏内账号的信息找到了4年前的交易记录以及订单编号，因为是新下载的游戏，这所以这些数据并不是保存在我手机上的，说明游戏内确实存储了交易数据的，那这个交易记录及订单编号完全可以证明这个账号已经付费了！难道这不是最好的付款证据吗？
每个付费游戏的后台肯定会保存全部的付费记录，这个是最起码的，如果连这个都不保存，那会给游戏带来非常大的困扰。而且这种数据都是跟随账号保存，也占不了多少空间。而且聚爆也有网络端，顺便保存个交易数据简直不要太轻松，客服只需要去查询一下这个交易编号跟这个账号是否对应就好了！只要编号无误，就完全可以认定这个账号已经付费了。
而客服却说这个订单编号无法证明我确实付款了，我就纳闷了，游戏内的付款交易编号不是唯一的么？就算这个账号不是我的，但起码可以证明这个账号确实付费过吧？那为什么不能为这个账号开通游戏？为什么非要让我提供银行卡、微信、支付宝的交易记录？
客服自始至终没有要求我提供游戏账号，只是反复的要求我提供银行卡、支付宝以及微信的支付记录，我就纳闷了，如果我找朋友随便要一个真的付款记录，或者从网上随便下载一个真的付款记录，或者直接PS一个以假乱真付款记录，客服连我账号都不知道，那客服是如何对比数据来证明【我】确实付费过呢？
反过来说，是不是没有付费的人，只要随便弄一个【真的交易记录】就可以开通游戏了？
这种客服的工作水平难道不是“一级棒”？或者说这可能不是客服的工作水平，而是就这么规定的？
我真的是非常无奈 ╮(╯▽╰)╭ ！ 不在乎这20块钱，我实在是搞不懂这种要求有何含义！

欸聚爆没有游戏里的客服吗？我说的是游戏里的客服欸。
我都是在游戏客服里问的。重看了你的文章，发现确实是QQ，那······
确实是我理解有误，先道个歉。
但也确实，作为一个边缘化产物，聚爆不会被客服放在心上，要不然，你试试随便截个图看他是什么反应？

震惊！某聚爆玩家与客服之间居然发生了……

反正我好久好久以前也是玩着玩着丢档了莫名其妙就啥都没了，后来也没玩了不过我倒是不用重新付费

【挖坟】不用想了，客服P用没有，我也是龙渊版，也是云端有数据，手机重做系统重新安了个游戏之后就重新让我付费，我去找客服，交了付款证明订单号等等一大堆东西，最后客服直接无视我，哦另外，那是2016年

这个我也碰到过也是18年换手机碰到的

最后是去年过年登了一下浏览器龙渊官网☞询问客服☞登录账号☞用户中心☞然后可以看到 一个交易记录

然后截图发过去等了他妈一个星期才解锁***