本来在携程定了初一到初四的民宿酒店，但是现在全国肺炎形势严峻，不得不取消酒店预定
一开始联系店家退款，店家说钱都在携程，只要携程同意，那可以退全款，于是我联系携程客服，客服说要跟店家核实
等了两小时携程客服回复，说店家不同意全退，要扣一晚的房费，还说得持有武汉身份证的才能给全退款
我就呵呵了，现在全国只有拿武汉身份证的得肺炎吗？不是武汉的就没事不会被传染，不会被潜伏？
国家都动员人民尽量减少外出，你携程就能联合商家这时候坑消费者的退款？这跟涨价卖口罩大发国难财有什么区别？
携程作为全国最大的旅游平台就在国家紧急时刻这样支持国家政策？你们拿着消费者的退款良心不会不安？？
政策是死的人是活的，一切政策也都是为了人而服务，我会继续追要退款，坚决不和携程商家妥协！希望更多被坑的消费者勇于维护自己的权益！

目前95010彻底打不通，一打就挂断，酒店也是不接电话，如此无良商家在紧急时刻原形毕露，扣顾客的钱发国难财，有相同遭遇的朋友一起去12315投诉，垃圾携程！

投诉成功了吗？我是海外游，现在说一定要去，不给退

投诉酒店 当地的投诉电话

然后你说自己感冒了 现在取消行程 如果不退钱就自驾过去喷口水

保留证据，事后投诉

以后不用携程就是是

现在不是没事干吗，每天扣扣群，微信群，朋友圈转发，大家以后不用携程了就是

酒店协商取消了，机票取消不到。

携程网定的民宿，到现在也没给我退，房主不同意退款，携程客服说的没办法，在那吹什么牛，又是一个亿又是两个亿的保险！

携程确实垃圾