level 5
这是我们经理给我们留的作业题有两个问题
角色：如果你是一名公司的营业员
１．在本公司中客人看好了一种商品想成批购买可是我们店里没有那么多客人指定的这种商品，如果你正好接待这位顾客遇见这种情况你要怎样何理的解决才能让公司得到效益，又能达到顾客的要求
２．如果顾客想买的东西在我们店里没有这种店品的时候，正好这位顾客问到了你，你也知道没有，可是你要怎么去回应他，并且让公司受利及让顾客满意而归呢？
那为高人知道，告诉我好吗？
如果答的最好的，我想你一定现在是经理级别的或着
你就是企业的成功者了
2009年09月18日 14点09分
1
level 7
帮你顶起
是不是简单的和铉 就不能写出动听的歌。
是不是我的声音不够好听 就不能打动你呢。
最爱。YI-CO
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回帖要满十五字，还要带上曾轶可
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每看一帖，想回帖的回帖
不想回帖的就把那段话粘贴上去
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提高贴吧排名，从我做起
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2009年09月18日 14点09分
2
level 7
第一个就马上去调货，如果没库存，就让公司赶快进货。然后让顾客等等咯。
2009年09月18日 14点09分
3
level 6
就和客人说 我们店没有这么多您要的货品。但是我们可以给您调货~~多买些还可以申请上头给您打个折扣。。
如果没有的话就给推荐个类似于客人想要的货品。话要说得好听些~让客人觉得你推荐的比他之前想买的好~~
2009年09月18日 14点09分
5
level 5
回帖要满十五字，还要带上曾轶可
让顾客留下电话号码，送货上门，这样就有时间去调货啊
2009年09月18日 14点09分
6
level 6
没库存可以去别的地方买啊。。然后把价格提提。再卖给顾客。。客人要是觉得贵就说可以有折扣。。
2009年09月18日 14点09分
7
level 1
我虽然大学毕业没几年，也没做过类似销售之类的工作！
但是简单说说我的想法吧！
既然是做生意，最主要的是生意做成，
这是最基本的！！
未完……
2009年09月18日 14点09分
8
level 1
我虽然大学毕业没几年，也没做过类似销售之类的工作！
但是简单说说我的想法吧！
既然是做生意，最主要的是生意做成，
这是最基本的！！
未完……
力挺曾轶可！（为什么要审核，没什么禁语啊！）
2009年09月18日 14点09分
9
level 1
1。说本店规矩是：如果购买超过一定数量，就先发一部分的货。（避免货全售出后，客人不满要退货或怎样，就说之前吃过这方面的亏）
2。说现在本店得到普遍的反馈是您要的商品...方面有问题，所以...月以前决定改销售另外的商品，然后推销此商品。
2009年09月18日 14点09分
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level 1
1。说本店规矩是：如果购买超过一定数量，就先发一部分的商品。（避免商品全售出后，客人不满要退换或怎样，就说之前有过这方面的经验教训）
2。说现在本店得到普遍的反馈是您要的商品...方面有问题，所以...月以前决定销售另外的商品，然后推销此商品。
2009年09月18日 14点09分
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level 1
1。说本店规矩是：如果购买超过一定数量，就先发一部分的货。（避免货全售出后，客人不满要退货或怎样，就说之前吃过这方面的亏）
2。说现在本店得到普遍的反馈是您要的商品...方面有问题，所以...月以前决定改销售另外的商品，然后推销此商品。
2009年09月18日 14点09分
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level 1
1。说本超市规矩是：如果购买超过一定数量，就先发一部分的货。（避免货全售出后，客人不满要退货或怎样，就说之前吃过这方面的亏）
2。说现在本店得到普遍的反馈是您要的东西...方面有问题，所以...月以前决定替换为另外的东西，然后推销仅有的商品。
2009年09月18日 14点09分
13
level 1
声明一下，我下面写的所有方法都不是让你私自做主，一定要提前及时向领导汇报，你只是给出意见，让领导决策，这点很重要！如
果是答辩，这点你也要反复强调！
当然最最要是先留住顾客，问题1中，需要问清楚顾客什么时候要这批货，如果顾客3天后要，而你一天时间就能把货运来，这不就解
决了？
当然还有一种情况，就是顾客要的很急，店里就算去运货也来不及，这又分几种情况！
情况一，任何一种商品都不是只有一个品牌，你可以推荐给客户，另外一种品牌，这种品牌，你们有足够多的库存商品，并且要有充分的理由说明你推荐的商品的优点。
情况二，如果顾客不同意换货，而他又是你非常重要的客户，以后会长期往来，这个时候你为了留在他，就算到别的超市进货，不赚
钱，也帮他把买卖做成，为了以后长期合作！（当然请示领导在先）
情况三，就直说，说明目前情况，和他商量，看看能不能等几天，超市会尽快想办法，帮他运，而且最后价钱可以给他打个小折扣！（同样请示领导在先）
2009年09月18日 14点09分
15
level 1
第二个问题，参照这个：任何一种商品都不是只有一个品牌，你可以推荐给客户，另外一种品牌，这种品牌，你们有足够多的库存商品，并且要有充分的理由说明你推荐的商品的优点。
还有你去其他地方进货，一定要收客户订金，如果答辩，这点也要强调！！
2009年09月18日 15点09分
16
level 6
第一个问题：
先招待好顾客，带他先看看货（拖延时间），然后吩咐另外几个人立即联系相关的公司有没有同样的货（即做同样商品的其他公司），有的话利用人际关系用较低价格调过来，凑足顾客要的货给他。
第二个问题：
你就说：那种商品我们公司已经不进货了，但是我们进了另一款更什么什么的商品，然后一个劲的跟她推销另一款同类商品……让她觉得这个商品比她要的商品好~~~~但是也不能太夸张~~~
回答完毕~~~
2009年09月18日 15点09分
17
level 5
对啊，你一说，我再想想，经理的意思其实很简单，
其实就是
一种原因是商品不足
另外就是没有要的商品，
但是解决起来应该都是一样的．
可爱多优秀了
这么说没有第二个没有想要的商品就可以用１５楼的情况一回答了对不对啊
2009年09月18日 15点09分
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level 5
曾轶可的可爱多好棒啊．都这么聪明每个人都答的这么好．
如果你们不说，我真的不会想到你们以上所说的一切一切
感动
2009年09月18日 15点09分
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