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冷月小猪猪
楼主
说说我今天使用ETC的糟心事 :
1月7日11:00左右从长沙西上高速,11:25左右下从宁乡下高速(当时已抬杆,我以为已经自动扣费)。1月8日08:15左右从星城互通上长沙绕城高速(已抬杆),08:25左右从金桥互通下高速(未抬杆,被拦后改人工通道),结果被工作人员告知要缴费106元(正常5元).我询问后得知,系统只查到1月7日长沙西入口的信息,无出口记录。我与工作人员解释并交涉无果,被指责为逃费,并用我的湘通卡强行进行扣费,且不提供任何票据。我提出异议,质问收费依据,工作人员态度很不友善,我提出要看看他的工作证也不肯,直言要我去投诉。果断打96528,得到的答复是,暂时解决不了,也给不出解决的时间(接线员说最近大量的此类投诉,高速公路管理局把扣费流水都压住不发,他们根本查不到)。
我就纳闷了,作为一名多年的ETC用户,至于要为了12块钱逃费?此外,不禁要问问,无视用户异议强行扣费,多出近9倍收费的依据又是什么?是否属于霸王行径,与强盗有啥区别?
2020年01月08日 06点01分
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1月7日11:00左右从长沙西上高速,11:25左右下从宁乡下高速(当时已抬杆,我以为已经自动扣费)。1月8日08:15左右从星城互通上长沙绕城高速(已抬杆),08:25左右从金桥互通下高速(未抬杆,被拦后改人工通道),结果被工作人员告知要缴费106元(正常5元).我询问后得知,系统只查到1月7日长沙西入口的信息,无出口记录。我与工作人员解释并交涉无果,被指责为逃费,并用我的湘通卡强行进行扣费,且不提供任何票据。我提出异议,质问收费依据,工作人员态度很不友善,我提出要看看他的工作证也不肯,直言要我去投诉。果断打96528,得到的答复是,暂时解决不了,也给不出解决的时间(接线员说最近大量的此类投诉,高速公路管理局把扣费流水都压住不发,他们根本查不到)。
我就纳闷了,作为一名多年的ETC用户,至于要为了12块钱逃费?此外,不禁要问问,无视用户异议强行扣费,多出近9倍收费的依据又是什么?是否属于霸王行径,与强盗有啥区别?