你们的预付费被联通改后付费,是怎么处理的,好像投诉没用是吧?
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kjgvnhf 楼主
你们的预付费被联通改后付费,是怎么处理的,好像投诉没用是吧?
2019年12月16日 12点12分 1
level 12
[汗]我的这个月从预付费转到后付费的,用不了话费购
2019年12月16日 13点12分 2
投诉,起码要点赔偿,联通无理在先。
2019年12月16日 15点12分
@kjgvnhf 他给你补偿多少呢?我投诉才给补30元,太少了。联通偷偷的变更了,又不提前告诉我一声,这样会害惨人家的,最起码要提前跟人家说一声嘛,真是过份了他们。大家都投诉他去,让他改进下工作方式,不要随便变更别人的东西,最起码要提前告诉人家一声同不同意才能变更,又不提前说,太过份了
2020年04月09日 04点04分
level 11
客服说为了更好的服务用户,套餐资费都是没有变化,不影响使用,投诉也没用得[乖][乖][乖]
2019年12月16日 13点12分 3
骗人的,区别大得很,在联通投诉是肯定没用的
2019年12月16日 15点12分
@kjgvnhf 客服也是这样跟我说,她说系统升级了为了更好服务,然后把我的预付卡改成后付费卡了,说是为了什么5G网,可我说你们更改东西起码要提前跟我说问我同不同意才改,我都不同意,你私自改的。出问题我不负责的,你公司负责。
2020年04月10日 04点04分
@kjgvnhf 客服也是这样跟我说,她说系统升级了为了更好服务,然后把我的预付卡改成后付费卡了,说是为了什么5G网,可我说你们更改东西起码要提前跟我说问我同不同意才改,我都不同意,你私自改的。出问题我不负责的,你公司负责。
2020年04月10日 04点04分
我想用预付卡,我不要后付费卡,当时我买的卡就是预付费卡,可联通改了我的,又不提前告诉我,我都不知道,太过分了,我叫她们改回来,客服说改不回来了,我就说你改不回来,那当初你们又要更改,又不提前跟我说,投诉她们了,又这样那样的借口,
2020年04月10日 04点04分
level 13
一开始说杠海景房,现在都贴贴服服的
2019年12月16日 13点12分 4
开始没什么人闹,这次应该全迁了
2019年12月16日 15点12分
直接信访局递交资料投诉联通不经用户同意擅自迁移和强迁预付费用户迁到后付费用户,变相榨取用户费用为目的增加公司收益,行为极为恶劣的,联通今次已违规在先,移交文件到第三方部门施压来整治和处罚联通今次的恶劣行为吧!
2019年12月16日 16点12分
level 13
投诉了,赔了300元
2019年12月16日 13点12分 5
还不错
2019年12月16日 15点12分
@湛江吴川007 300元就把你打发了!
2019年12月16日 16点12分
直接信访局递交资料投诉联通不经用户同意擅自迁移和强迁预付费用户迁到后付费用户,变相榨取用户费用为目的增加公司收益,行为极为恶劣的,联通今次已违规在先,移交文件到第三方部门施压来整治和处罚联通今次的恶劣行为吧!
2019年12月16日 16点12分
@♤独善其身♤ 我当然没同意,继续投诉
2019年12月16日 16点12分
level 13
之前反馈说投拆不迁移打预防针的让我看看几个还没迁移。
2019年12月16日 14点12分 6
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2019年12月16日 14点12分
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2019年12月16日 14点12分
这次应该全迁了
2019年12月16日 15点12分
@木余风 直接信访局递交资料投诉联通不经用户同意擅自迁移和强迁预付费用户迁到后付费用户,变相榨取用户费用为目的增加公司收益,行为极为恶劣的,联通今次已违规在先,移交文件到第三方部门施压来整治和处罚联通今次的恶劣行为吧!
2019年12月16日 16点12分
level 8
是不是显示港澳台通话就是被迁移了?
2019年12月16日 14点12分 7
level 10
直接信访局递交资料投诉联通不经用户同意擅自迁移和强迁预付费用户迁到后付费用户,变相榨取用户费用为目的增加公司收益,行为极为恶劣的,联通今次已违规在先,移交文件到第三方部门施压来整治和处罚联通今次的恶劣行为吧!
2019年12月16日 15点12分 8
只有投诉到工信部看有用没,
2019年12月16日 15点12分
@kjgvnhf 工信部已经没有了,只有国家信访局才有权威和有力的监督部门了!快递资料吧!
2019年12月16日 15点12分
@♤独善其身♤ 这也太麻烦了,联通这次敢这么干,应该一些相关部门早就打点好了。
2019年12月16日 15点12分
@kjgvnhf 投诉工信部也是流转去联通处理,工信部都不管的
2019年12月16日 15点12分
level 13
我这个月1号也被从预付费迁移到后付费,不限速流量减少,副卡月租如果不纳入低消每月费用也增加,正走流程逐级上诉。
2019年12月17日 00点12分 9
投诉结果怎么样
2020年03月02日 09点03分
@不忘丶初心♂ 我也想知道,我的手机卡也是这样,本来是预付费的,不知道什么时候就被迁到后付费了,他们工作人员都没有通知我,都没人问我同不同意,偷偷的就把我的卡变成别的用户类型了,很奇怪,我正在投诉他们,要他们帮我变更回以前的预付费卡。在等结果。。。
2020年04月09日 03点04分
@不忘丶初心♂ 刚刚客服又给我打电话说了,说不能变回以前的了,说当时变更没有通知到我,造成这样他很抱歉,还说给30元话费作为补偿。这是工作人员工作态度真是过份了,手机号要变更什么东西,最起码要打电话去问清楚人家同不同意变更才能变更嘛,不要偷偷变更别人的东西,造成问题要他们负责
2020年04月09日 04点04分
level 8
楼主,你的处理好了吗?是怎么处理的呢?我也想知道,我的手机卡也是这样,本来是预付费的,不知道什么时候就被迁到后付费了,他们工作人员都没有通知我,都没人问我同不同意,偷偷的就把我的卡变成别的用户类型了,很奇怪,我正在投诉他们,要他们帮我变更回以前的预付费卡。在等结果。。。
2020年04月09日 03点04分 10
刚刚客服又给我打电话说了,说不能变回以前的了,说当时变更没有通知到我,造成这样他很抱歉,还说给30元话费作为补偿。这是工作人员工作态度真是过份了,手机号要变更什么东西,最起码要打电话去问清楚人家同不同意变更才能变更嘛,不要偷偷变更别人的东西,造成问题要他们负责
2020年04月09日 04点04分
@爱与恨的边缘3 30就够了?起码杠300话费
2020年04月09日 04点04分
@爱与恨的边缘3 同补30,直接不听他说挂机
2020年04月09日 04点04分
@歌谣😅 怎么杠到300元话费?补偿按什么计算的呢?
2020年04月09日 04点04分
level 8
希望他们以后不要随便变更别人的手机号东西。最起码要告诉别人一声,问人家同不同意才变更嘛,别人不同意,你联通自己变更了,造成的问题,是要他们负责的,他们太过份了,变更东西,又不通知一声,太过份了,造成问题他们负责。真是过份了,变更什么最起码要告诉一声嘛,又不提前说一声。偷偷就变更了,太过份了。
2020年04月09日 04点04分 11
我投诉他们了,然后他客服又道歉了,还赔30话费作为补偿,那客服说的。
2020年04月10日 05点04分
level 9
40元低消改了之后照样收费模式和话费购路过
2020年04月09日 07点04分 12
你说什么?不懂你的,40元月租?不是吧低消吧,太贵了你这个费用,
2020年04月09日 07点04分
2020年04月10日 06点04分
@爱与恨的边缘3 月租15块,副卡月租6块,两张卡每个月最低消费40块无线流量!懂?
2020年04月10日 06点04分
@白貂 哗,你这个是什么类型的卡什么套餐好贵哦,
2020年04月10日 08点04分
level 8
太过分了,大家都投诉他去,让他们改进下工作方式才行,更改东西,不提前通知人家的,我们都不知道啊,太过分了,他们说什么系统升级为了更好服务,什么5G之类的,可我不要5G,我就普通的网络,可是他们也把我的改成后付费卡了,他们还说预付和后付费不影响使用,还说套餐没有变,然后我说预付卡和后付卡注销手机号方式不一样,以前工作人员跟我说过预付费卡欠费停机三个月自动注销号码不会拉黑名单,但后付费卡欠费停机是要拉黑名单的还要补钱才能注销号的,然后客服又说,如果我担心这样的话,她说如果是这样的情况可以帮我减免纯月租套餐的欠费,然后可以解除黑名单就可以注销号了,可后来又另外客服说现在注销号码很简单了打电话她客服或者上她官网就可以申请注销号了,也不一定要去营业厅这么麻烦了,她是这样说的,所以她们的客服每个人说的不一样,都不知道哪个准确。我都担心到时又出问题,然后他们又在那推卸责任了,所以我觉得还是去营业厅把它注销安全些。
2020年04月10日 04点04分 13
最讨厌的就是他们更改变东西,没提前告诉我,没问我同不同意,他们就私自把我的预付费卡变成后付款卡了,太讨厌他们工作方式了,到时出问题就麻烦,他们负责啊。
2020年04月10日 04点04分
我跟他们说了,他们更改东西,没提前告诉我,没问我同不同意,有问题我不负责的,要他们负责,然后他们客服又一堆借口在推托了。太过分了,
2020年04月10日 04点04分
自己去投诉,很多人12月就已经迁转了,要投诉早投诉了,结果就是你可以转移动电信去。
2020年04月10日 05点04分
@爱与恨的边缘3 既然这么担心黑名单问题,你现在就可以去销卡啊,别拿吧友当枪使
2020年04月10日 05点04分
level 11
我觉得应该联合下,集体告联通
2020年04月10日 06点04分 14
[哈哈][真棒]起码有问题的话,人多力量大,让他改进下工作方式才行,预付费改成后付费卡起码要提前告诉我们才对,不提前说,谁知道他公司什么时候更改了,别人都不知道,起码更改或者变动些什么东西,起码要提前跟大家说一声嘛,问人家同不同意才改嘛,不提前告诉,大家都不知道啊。你说呢?是不是?
2020年04月10日 06点04分
必须是,不然可以乱搞了
2020年04月10日 06点04分
2020年04月10日 06点04分
@理想家圆 你说得对,变更东西起码提前告诉一声同不同意才变吗,万一别人不同意,然后他公司私自变更了,别人不知道,后期产生问题又麻烦,然后他们又借口一堆又说变不回来了,当初又不提前说,搞出这么多问题干嘛,这工作方式,也太恐怖了吧。希望能改进下方式。
2020年04月10日 08点04分
level 8
楼主呢?楼主出来,把此贴往上面顶上去。。。。
2020年04月10日 13点04分 15
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