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1、亚马逊测试廉价仓储服务可行性,来满足圣诞购物旺季物流配送需求;
北京时间12月2日晚间消息,据国外媒体报道,随着圣诞购物旺季的到来,亚马逊正在调整其庞大的送货网络,以确保客户订单准时送达。为此,亚马逊公司正在测试一项新的库存存储服务,以帮助满足假日需求和次日发货承诺,而不会造成仓库过度拥挤或产品缺货。
这项新服务名为“亚马逊存储和补给”(Amazon Storage And Replenition),允许商家在亚马逊的配送点附近存放库存,以便快速补充产品。当前,亚马逊正在加州安大略省(Ontario)测试该服务。此外,亚马逊计划将该计划拓展到全国各地的其他网点。
2019年12月09日 09点12分
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2、亚马逊发布新公告,对A-to-Z索赔政策进行了调整,以优化用户体验;
12月6日消息,获悉,亚马逊于昨日发布公告,对A-to-Z索赔政策进行了调整。此次调整主要涉及以下两个方面:1、当客户提出索赔,而卖家未对客户联系方式作出回应时,平台将直接批准索赔并从卖家账户中扣除相应金额。2、客户提出索赔后,卖家不再需要对亚马逊作出回应,平台将根据买卖双方提供的信息进行审查,并作出决定。
此外,亚马逊表示将继续确保客户在符合A-to-Z索赔政策的条件之前的48小时与卖家联系或提交退货请求,以帮助卖家避免许多潜在及不必要的索赔。但亚马逊也特别提醒到,卖家有责任在48小时内回复客户消息并返回请求。
对于此次政策调整,亚马逊表示是为了向客户提供积极,及时的订单购买后消费体验。结合此前其多次对相关政策进行更新,足以见得亚马逊对订单后续处理的服务体验也极为看重,这也是用户消费体验的重要一环。
2019年12月09日 09点12分
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3、亚马逊发布的新政策指出:“所有婴儿倾斜睡眠产品都应受到限制;
据国外媒体报道信息,《消费者报告Consumer Reports》(以下简称CR)此前曾指出,婴儿倾斜睡眠产品已经造成73名婴儿死亡,其已被证明为不安全产品。对此,亚马逊表示,倾斜睡眠产品对婴儿是不安全,因此在新政策中指出,所有的婴儿倾斜睡眠产品都应该被限制。该新政策可能需要至少一周的时间进行全面实施,不过目前已有一个亚马逊小组正在对所有婴儿倾斜睡眠产品清单进行撤销。
除亚马逊外,eBay也于近日宣布禁止在其网站上出售婴儿倾斜睡眠产品,不过仍有一部分零售商目前未同意删除商品。
2019年12月09日 09点12分
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