3月份京东买的创维T2,看看这狗血服务态度
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3月份京东买的创维T2,看看这狗血服务态度
2019年12月04日 07点12分 1
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3月份京东买的,中途断断续续老是出现盒子指示灯不亮的问题,每次拔了插头重插还能解决,今天彻底凉了,拔了插头重插也没用,指示灯彻底不亮了,于是找京东创维旗舰店客服解决,张嘴就是让我重买电源,关键我买了电源他自己都不确定是不是电源问题还是盒子问题。而且事实证明不是电源问题,我用家里的天猫插头插入重试依旧指示灯不亮。打了维修电话,一来一去得一个多星期。协商我重拍一个盒子,把这个问题盒子寄回去退换掉,客服说只可维修,不支持退换,真是死鱼渣服务,什么都不懂还客服。最后一次购买创维产品。
2019年12月04日 07点12分 2
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[玫瑰]号哦
2019年12月05日 04点12分 3
84397261111
2019年12月05日 08点12分
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建议您正常提交售后服务单[玫瑰]
2019年12月05日 08点12分 4
已经提交并且按照客服的说法送过去售后,今天修完回来还是没用,看来在京东买创维的盒子出了问题只能自认倒霉,费时费力。
2019年12月09日 04点12分
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按照所谓的售后服务,送过去等回来,来回一周,今天收到,东西还是坏的,真的服了,创维的盒子买完就只能自生自灭,自认倒霉。
2019年12月09日 04点12分 5
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各位看好了,这就是京东创维盒子旗舰店的尿性售后解决办法,一会一个套路,无限跟你耗。
2019年12月09日 05点12分 6
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这位小伙伴 您好~~非常抱歉给您带来了不好的使用体验,您放心呢,您在咱们这买的盒子咱们一定会负责到底的哈,想与您进一步沟通并解决您的问题呢,麻烦您私聊提供下联系方式,安排专门的技术客服与您直接电话沟通呢~[呵呵]
2019年12月10日 07点12分 7
你们的创维盒子京东客服让我走的售后流程我已经走了,100多的东西来回耽搁了一个多星期,修完到手还是坏的,找你们创维盒子京东客服他直接又让我重新买电源,他自己连盒子到底哪里有问题都不知道就让我重新买电源。而且你们的售后客服就像机器人,我这边家里急用小孩要看电视,已经耽搁了一个多星期
2019年12月10日 08点12分
聊天截图记录,都有,最后没办法只能发帖称述事实,也好让其他想买盒子的朋友看到你们的售后服务。
2019年12月10日 08点12分
实在抱歉哈,给你带来了这样的困扰,烦请您私信下联系方式哈~我安排专门的技术人员为您解决哈~后续我们会加强这方面的培训支持,感谢您的建议哈[委屈]~
2019年12月10日 08点12分
若不是打京东维权投诉电话,靠你们解决?估计得等到明年。我发帖,还有和你们售后客服的聊天记录,都是你们客服让我发的,他说,好的,没事,那我只能来称述事实,血淋淋的创维盒子售后服务。
2019年12月10日 08点12分
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最后售后服务无门,只能打京东消费者维权投诉电话,虽然是100多元的东西,但是这样的售后服务态度,让人发指。
2019年12月10日 08点12分 8
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看看创维盒子售后客服就是这么和消费者售后的,让你无限等,果然硬气
2019年12月10日 08点12分 9
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赞成,新买的企鹅1v极光盒子USB接口插上U盘没有反映。
2019年12月10日 12点12分 10
创维盒子厂商的售后问题一塌糊涂,售后客服什么都不懂
2019年12月10日 23点12分
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一年内盒子质量问题 免费换新
2019年12月24日 04点12分 11
创维客服说了:3个月质量问题换新,过了三个月走售后
2019年12月24日 10点12分
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解决了吗?我昨天看电视还好好的,今天突然也是开不了机,指示灯也不亮。
2020年01月15日 02点01分 12
@贝鲁奇莫妮卡✨ 我是16年底买的,估计没救了,再也不用创维的东西了
2020年01月16日 00点01分
通病,质量问题。我走了售后花了一个多星期给我寄回的还是坏的。后来我打的京东消费者维权电话解决的
2020年01月15日 12点01分
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有问题直接找京东客服
2020年02月25日 15点02分 13
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客服都是照本宣科的,不懂技术,楼主不必纠结了,没办法的,都这样
2020年08月13日 02点08分 14
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