尝试进行以下解决方案:1.如果是插着耳机合盖的，再打开的时候，耳机再插拔一次，如果可行，下次合盖前先拔耳机。 另一种可能是耳机插孔内的金属接触不好了，多插拔几次耳机插头，要慢慢插入，快速拔出。2. 打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序（声音问题卸载声卡驱动，画面问题卸载显卡驱动，其他类推），3.打开C:\Windows\inf，找出OEM开头的文件全部删除，然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动