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level 6
xyphillipyx 楼主
今天很不幸,手机丢了…早上起床吃饭赶车,边吃边准备签到,结果手机卡屏了,什么操作都不行,所以我只能长按下音量和电源键断电了,正好吃完饭,拿起手机就出门了…过程就不细说了,反正返回去的路上没看到。
现在有几个问题就是:
1.长按下音量+电源这个操作是断电还是重启?如果是纯断电,保不齐丢哪里了,如果是重启应该是被人为捡走了。
2.对方如果进recovery模式下的话,选择清除数据,那么我存储里的文件是否还在?还是说仅仅是清除了应用的设置和缓存?
3.如果清除了只是缓存的话,那开机是强制激活还是可以跳过直接查看存储里的内容?
4.对方去官方售后的话是否需要出具购机证明,我如果向官方提交证明是否可以帮忙扣押?
5.对方如果去第三方店,是否有办法保留存储里的数据破解进入系统?
6.已经开启了查找手机,不过一直不在线,不确定对方是否将卡拔出,如果对方一直不联网,作为配件机再拆除储存时是否能读取里面的数据?
7.我在网页的查找手机上已经全部勾选了,现在清除数据显示失败是什么意思?
请官方耐心回答一下,我现在怎么办,因为里面有证件信息,所以担心泄露,如果能确保不管什么方式对方拿不到存储里的东西,手机丢就丢吧。
2019年12月04日 05点12分 1
level 14
vivo手机若有登录vivo账号并在手机中开启了查找手机功能,可进入以下链接(findphone.vivo.com.cn)通过查找手机功能给手机定位。通过查找手机功能给手机发送指令失败,可能是手机当前处于无网络状态(包括没插入SIM卡、关机、手机网络不通等)。另外为了避免更多财产损失,建议您先尽快将手机上登陆的支付宝、QQ、微信等账号密码改掉,绑定了与财产相关的银行卡修改密码或锁定。
2019年12月04日 06点12分 2
请一一回复
2019年12月04日 06点12分
@xyphillipyx 关于问题1:长按音量下键+电源键会重启手机,长按电源键可将手机关机。 关于问题2:进入recevery模式清除数据缓存也是需要输入锁屏密码的、故问题可忽略。
2019年12月04日 06点12分
@xyphillipyx 关于问题4:建议亲自咨询客户服务中心工作人员了解详情、进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。 关于问题5:第三方方法小v这边没有相关资料备注,建议自行搜索相关资料。
2019年12月04日 06点12分
@xyphillipyx 关于问题6、7:若手机当前处于无网络状态(包括没插入SIM卡、关机、手机网络不通等)状况,通过查找手机功能给手机发送指令可能会失败。
2019年12月04日 06点12分
level 6
xyphillipyx 楼主
没来人过来说说?
2019年12月04日 06点12分 3
level 6
xyphillipyx 楼主
这东西真的假的…
2019年12月04日 07点12分 4
level 6
是不是存了见不得人的东西[捂嘴笑]
2019年12月04日 08点12分 5
level 1
第一,在关机状态下按音量+和电源才是进去recovery,开机状态下按是没反应的。
第二,清除数据铁定是所有资料都没有了,清除缓存没影响
第三,储存的文件是可以读取到的,拆后盖短接可进入9008模式
第四,尽快更改密码,解绑登入设备
2019年12月04日 10点12分 6
谢谢回复
2019年12月04日 11点12分
level 4
1不用找了,2资料不会被别人查看
2019年12月04日 15点12分 7
但愿吧[乖]
2019年12月04日 22点12分
level 6
查找手机这个功能就是个忽悠,居然也有人信!😓😓😓
2019年12月04日 16点12分 8
[乖]vivo这么水的么
2019年12月04日 22点12分
level 5
先补办手机卡吧
2019年12月05日 03点12分 9
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