6000+订单 历经一个半月 钱已退回 分享过程贴
nice吧
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PuG🎏 楼主
原贴就不po链接了 反正就是很明显的瑕疵
2019年11月30日 02点11分 1
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PuG🎏 楼主
【1】 因为比较清楚这些交易平台,很认“证据”,平时价位低一些的鞋其实我就没那么认真,但是这双鞋我是拿到的时候就拍开箱视频了的(事实证明,拍开箱视频还不够,他们说 没有拍完整鞋盒什么的,所以温馨提示:拍的时候一定要把鞋子和那个防伪扣拍清楚)
2019年11月30日 02点11分 2
过程比较多 可以直接看一下最后一条
2019年11月30日 03点11分
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PuG🎏 楼主
【2】贵平台又要我提供图片,然后我就根据他的要求全部拍了一遍,结果 (我脾气比较爆 求不喷[茶杯]
2019年11月30日 02点11分 3
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PuG🎏 楼主
【3】后面就是特别特别冠冕堂皇的话,找过客服的应该都明白。我就直接说那我走法律通道,对方就请问亲您的诉求是什么呐吧啦吧啦吧啦疯狂绕圈子。
(认怂,我还没钱走法律通道)
可是我们有伟大的12315啊(●°u°●) 」
2019年11月30日 02点11分 4
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PuG🎏 楼主
【4】众所周知,nice的仓库在上海,我就打了本地的12315,对方受理后,两天后回我电话啦!意思是nice只是仓库在上海,公司注册地是在北京,然后提供了我一些详情。
2019年11月30日 02点11分 5
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PuG🎏 楼主
【5】重点重点重点!!
要打12315的请认准以下:
名称:北京极赞有限
地址:北京市朝阳区东三环北路丙2号天元港中心A座10楼
反馈电话请拨打:010-12315
2019年11月30日 02点11分 6
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PuG🎏 楼主
我是一个孤独的人 没人来看帖子[喝酒]
2019年11月30日 02点11分 7
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来了来了
2019年11月30日 02点11分 8
太难了我更完了哈哈哈哈
2019年11月30日 03点11分
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PuG🎏 楼主
【6】题外话就是我在“黑猫投诉”APP上也投诉了nice,因为这个平台nice客服给我打了电话说可以赔偿150元,我当然是 不接受!!!然后我就又打电话给12315(12315的哥哥姐姐们辛苦了!!)
顺便 12315牛逼!!
专员联系我后解决方法是:我把鞋寄回nice,他们查验,有问题就给我退货退款(这个其实就应该是最原本也是最合理的处理方式了)我就接受了,但是专员说我只能走寄存通道,这样才能鉴别。
我当时emmm 那就寄存吧 真得不想兜兜转转了
这个时候已经是11月了!距离我反馈问题过了两礼拜的样子了。
2019年11月30日 02点11分 9
@wusong605 给我退钱 因为只有寄存可以查验鞋子
2019年12月16日 16点12分
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PuG🎏 楼主
【7】po一下那时候的电话
第一个12315就是我继续投诉
第二个nice电话是告知我处理方法
第三个12315是联系我询问nice给出的处理方法是否合理 我说合理我接受
然后我就去寄存了 (开始踢皮球环节,我真的直接在男朋友边上情绪爆发diss了客服…)
第四个nice电话是我打过去的 我想找到专员告知查验不通过(看看11月10号,但是为什么我昨天才收到钱)
2019年11月30日 02点11分 10
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PuG🎏 楼主
【8】nice自己都鉴定出我当时觉得有问题的地方为瑕疵 啪啪啪脸真疼
当时nice发给我鞋的时候 也没有问我的意见 直接鉴别通过 我口吐芬芳
2019年11月30日 02点11分 11
level 5
PuG🎏 楼主
【9】接下来 全程 踢🦶皮球⚽️
查验不通过,我问在线客服,说明了一系列情况([呵呵]我现在已经都能背下来我的订单号后8位了,每次都要提供我服了)
在线t球
2019年11月30日 02点11分 12
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PuG🎏 楼主
【10】nice寄存那边要把我的鞋退回,我说先别退,退了我也会拒收!
理由:贵平台让我发去寄存现在有问题了把鞋子退给我的意义何在,而且专员都没有第一时间联系我,我看到这个鞋就烦。
[呵呵]当我拒收,让nice付了邮费后,nice不要太积极啊。连续两天打电话问我为什么拒收哔哩吧啦的,包括在线客服也是一直“您的鞋有问题我们要给您退回”
这些情况联系一下就是:专员和在线客服、普通客服的消息是不连通的,前者有前者的处理记录,后者有后者的处理记录。(这么大一个平台连消息都同步不了 我也是服气)
[怒][怒][怒]听重点
如果你的鞋有问题 只要去专门联系一种就好 不然会让你崩溃 疯狂提供单号和问题 却不解决 甚至反过来说 这是你的问题
2019年11月30日 02点11分 13
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PuG🎏 楼主
【11】我等了几天 专员终于联系我了 电话一秒就挂 我服了 我当时手机就在手上 … 看着他一秒挂 我马上就截图了 电话是多少分打进来的我的手机显示时间也是多少分
而且当时晚上八点多 我回电话过去 是无法打通的 被告知客服是早几点到晚6点上班 那我寻思你八点打电话给我的意义何在
2019年11月30日 02点11分 14
level 7
唉 当时不懂 接了补偿 难搞 也没开箱视频
2019年11月30日 02点11分 15
没事 以后注意就好啦!![玫瑰]
2019年11月30日 03点11分
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