在某爵购书遇到这种情况 望指教
纸片党吧
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在某爵家买了书 收到货后发现书况不佳 一点点的黄斑很严重 完美主义接受无能 于是想退货 一开始客服说不属于质量问题不给退 好奇他家不是七天无理由的吗 说这样要自己承担运费(一开始我也没打算让他出运费啊😂 本来就是我自己承担啊。ps:在另一家购买收到书发现黄斑很多时那家店虽不支持7天无理由,但经协商店家承担运费?!现在的店真是很迷。)
于是申请7天无理由寄出包裹,一共11本书,全部包在一起寄出(谁会分开寄啊😂)。中间出了点小插曲,由于下单时快递小哥在系统接单时把单号弄成我要退货的另一个单(寄北京),于是整个包裹的收件人地址弄错,快递小哥说要到北京后才能更改。包裹到北京后发往天津,无语的是快递小哥改了收货地址没改收件人!!唉,是有多晕菜啊!但不管怎样,包裹总算到天津了。。。派送时快递小哥说他知道那家是卖书的,会送过去的,于是悬着但心放下了。(虽然不购买了,总要保证货物安全退回吧。)
之后与客服联系,上述情况当然也及时告知了,然后就想说货到了等着退款。然后,前天收到客服的消息说有三本书没收到?于是我就方了?包在一起的书不见了三本是什么鬼?我自己A了三本?(书况那么差送我也不要吧😄)中途小哥拿走了三本?这个情况怎么处理?
另要吐槽一下,买了一套尖端早年出版套书,其中有一本貌似是磨过边重新包装的😓。包装已拆,稍后补图片请大佬鉴定一下,一开始没发现有磨边,虽然发现是拆封过的(不是尖端有水印的塑封套),不过想书况还可以接受又是早期出版的又不是那么喜欢就忍了,然后再看边缘觉得应该被磨过😂
2019年11月29日 01点11分 1
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2019年11月29日 01点11分 2
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你寄出之前不拍照吗
2019年11月29日 01点11分 3
并没有拍照 谁知道会出现这种情况 以后退货前都得拍照以防万一[喷]
2019年11月29日 02点11分
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这没留证据 扯皮都不好扯
2019年11月29日 02点11分 4
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老书,常规发黄,不要就不要买,新手?
2019年11月29日 02点11分 5
库存货常规发黄。
2019年11月29日 02点11分
不要为啥要买?就是需要才买吧 只是买之前还真不知道是长霉斑的库存书 也不知道是老书 贩售页面并没有说明 问了客服说看不到书况 更何况店铺7天无理由 没毛病啊
2019年11月29日 03点11分
@zhenglinguang3 看销量,买的的多的,再版多,流通快,小众,当季买,不然就是库存,或没货,库存的就要有心理准备,黄,潮。
2019年12月03日 02点12分
level 14
没拍照?那你惨了
2019年11月29日 04点11分 6
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少三本然后怎么解决?快递邮递的时候有重量,差三本重量一样吗?[黑线]
2019年11月29日 04点11分 7
寄出的时候没拍照 当时我是交了续重费的 也只能先找快递小哥要当时的订单 只是奇怪一个包裹里怎么另外8本收到了 其余3本没收到 很诡异
2019年11月29日 07点11分
level 1
下面一本被磨边?不是很懂这种操作,不懂鉴别,望指教。
2019年11月29日 12点11分 8
卖家保证商品的质量,或者提前告知真实书况,库存。买家根据客观实际情况看能否接受瑕疵后购买,买卖双方都诚信第一,互惠互利不好么,营造良好的购物市场氛围对大家都好吧。不诚信不认账的经营真的是心寒,唉。。。
2019年11月29日 12点11分
在這家店買到的“全新”書其實是拆封磨邊重新包裝書 花錢買教訓吧
2019年12月04日 14点12分
level 9
你续重了多少斤的费用总该知道吧,让商家称一下重量就知道谁在说谎
2019年11月30日 10点11分 9
网购这么多年还真没遇到过这种神奇的事情 对于卖家说没收到的回复也是秉着处理问题的态度 毕竟快递小哥中途拆包的可能性极小 所以请卖家再问问仓库会不会搞错了 客服坚定地回复说就是因为仓库没收到才通知他们的 让我再去查 神奇的是包在一起的东西另8本收到了 有3本没收到
2019年12月01日 12点12分
寄出时还真没想过要留什么“证据” 只能请快递小哥查并提供当时寄送包裹和重量的收据 以及中途中转的收据 然后卖家说仓库那边收到了[黑线] 聊天记录就不贴了 总之面对各种神奇操作真是佩服 怪不得风评不好 亲身经历 再次验证 哈哈哈哈
2019年12月01日 12点12分
level 12
完美主义者还这么草率 也不做功课 还真是个懒惰的完全主义者 退货程序这么麻烦想想就头大
2019年11月30日 13点11分 10
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第一次听说还有这种操作,谢谢楼主告知
2019年12月03日 10点12分 11
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后面懒得看了,说一下前面,如果商家商品说明介绍里写的全新,那有黄斑肯定是商家责任,所以你应该选择质量问题,这样你也不用承担运费,商家如果不同意你就选择那个淘宝天猫客服介入,百分百判你赢,你被忽悠选了七天无理由退换货那肯定要自己承担运费。
2019年12月04日 06点12分 12
是啊 也是不懂行 這次才認識到就算寫了全新未拆封也可能因為出版年限久而長黃斑(個人以為有黃斑本來就是瑕疵品 就應該提前告知的 長黃斑的衣服是問題 長莓的食物是問題 書長斑就不是問題了?神奇的邏輯)[喷]
2019年12月04日 14点12分
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再说一下包裹的签收规则,一旦签收就是自行承担后果,所以这包裹里丢书了是商家自己的责任,因为他签收了,商品不全要当场拒收的找快递公司负责的,签收以后怎么可能说的清楚了。建议你还是找淘宝天猫客服介入,不要听他扯皮了。
2019年12月04日 06点12分 13
嗯嗯 學習了 (也是頭一次遇到這種賴賬的事情 哈哈哈)
2019年12月04日 14点12分
level 6
受教了
2019年12月04日 15点12分 14
level 14
买的什么漫画?
2019年12月04日 16点12分 15
少女漫畫
2019年12月05日 03点12分
@zhenglinguang3 名字?
2019年12月05日 03点12分
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