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雨爱332
楼主
个人发表一下意见,希望修吧能进行完善或者改正
,协议订单大家都知道接单后都会跟客户进行电话沟通确定预约时间上门,或者客户要求两小时上门必须按时到达。本人今天接到一单是普通订单,普通订单跟协议订单有很大的区别,接单后跟客户电话沟通问题情况,沟通客户时间等问题,约定下午上门客户在家去维修。可是订单无任何规定上门时间提示,也没有填写预约上门时间,所以会导致很多人不知道如何操作。只能傻傻的等到客户约定的时间去做单,那曾想到还有超时这么一说,然后就会莫名发现服务分又被扣了。所以真让人不知所措,希望平台能完善一下这个不公平的漏洞,让技术员知道该如何操作或者增加预约时间填写这一项,不然很多人都会觉得“冤枉”!希望平台看到尽快完善一下或者交流一下如何让减少技术员因为不知如何操作而丢掉辛苦得来的服务分!



2019年11月19日 15点11分
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