level 5
有锁司机😄
楼主
抱着试试看的心态,没想到苹果的服务是真的好。
朋友送我的美版iPadpro10.564G蜂窝版(无发票)使用了几个月发现玩游戏有断触,尝试拨打苹果客服电话请求支援,经过沟通尝试了所有办法(更新系统,刷机,强制重启等)解决不了,需要去门店检测。
第二天去门店检测,去的是第三方售后服务商,现场取号排队,等了1小时终于到我了,工作人员让我出示发票购买凭证,我告知没有,这是朋友送的,工作人员说这是公司规定没办法。
此时我拨打苹果客服电话,打通的时候第一次跟我联系客服打电话过来了,我表达现场情况后,她让我叫售后店的负责人接电话,经过沟通后无果。最后我回去等通知..........(中间有个插曲:有一个人没有取号插我的队了,我投诉了这件事情)
又过了一天店里的负责人给我来电,叫我去门店她帮我协助处理。抵达现场负责人很客气
帮我处理了,然后给了我售后单,回家等通知预计15个工作日换好(iPad不修只换)
过了一星期收到信息已经换好可以取机,开心😃
以下就是换机的经过,有些细节就不写了.....
有需要帮助的可以私聊,我也准备把这个10.5的卖掉换新款11寸![[哈哈]](/static/emoticons/u54c8u54c8.png)

















2019年11月15日 06点11分
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朋友送我的美版iPadpro10.564G蜂窝版(无发票)使用了几个月发现玩游戏有断触,尝试拨打苹果客服电话请求支援,经过沟通尝试了所有办法(更新系统,刷机,强制重启等)解决不了,需要去门店检测。
第二天去门店检测,去的是第三方售后服务商,现场取号排队,等了1小时终于到我了,工作人员让我出示发票购买凭证,我告知没有,这是朋友送的,工作人员说这是公司规定没办法。
此时我拨打苹果客服电话,打通的时候第一次跟我联系客服打电话过来了,我表达现场情况后,她让我叫售后店的负责人接电话,经过沟通后无果。最后我回去等通知..........(中间有个插曲:有一个人没有取号插我的队了,我投诉了这件事情)
又过了一天店里的负责人给我来电,叫我去门店她帮我协助处理。抵达现场负责人很客气
过了一星期收到信息已经换好可以取机,开心😃
以下就是换机的经过,有些细节就不写了.....
有需要帮助的可以私聊,我也准备把这个10.5的卖掉换新款11寸
















