专访安利大中华区行政总裁颜志荣先生
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“今年虽然全世界都受到金融危机的影响,但我对中国的经济是非常有信心的。安利在今年1月到6月的营业额升幅,比去年同期还要高,所以我对深圳市场的前景也很有信心!”7月19日,在出席安利(中国)日用品有限公司深圳分公司开业14周年庆祝晚会时,安利大中华区行政总裁颜志荣先生对出席的2000多名安利人如是说。
    颜志荣的乐观是有依据的。长期来看,中国的经济增长、城市化进程将为消费提供保证。在其访深期间,本报记者对颜志荣先生进行了专访。
  行业经历让他注重细节
    颜志荣毕业于新加坡义安理工学院,毕业后先成为一名机械工程师。在加入安利之前,他曾为联合利华公司工作了10年,曾在不同的岗位上被派往马来西亚、上海等地工作。“联合利华是个很庞大的公司,历史悠久,在很多个国家和地区都有工厂,非常系统化。我在联合利华最大的收获就是接受培训,在很多不同地方交换经验。”
    1993年,颜志荣加入安利(中国),成为安利(中国)的第一批创办人。在他看来,能够有机会从零开始,是一个非常有吸引力的挑战。“而且,安利身处直销行业,是跟人直接打交道的行业,她又是一个私人公司,强调合作伙伴关系和从家庭角度、伙伴角度出发的价值观,这些都非常特别。”
    16年间,颜志荣历任安利(中国)生产部总监、生产部总经理、安利(中国)副总裁、安利大中华区副总裁、安利大中华区副总裁兼安利大中华及东南亚区首席市场执行官等职。自2009年1月1日起,颜志荣升任安利大中华区行政总裁,这也是安利(中国)仅次于董事长郑李锦芬的第二号人物。
    在联合利华和安利两家日化行业巨头的工作履历,以及生产部门的出身,给予颜志荣注重细节和严谨的性格。在短短两个小时的采访中,他口中谈论最多的字眼就是“质量”、“品质”。在他的领导下,安利工厂凭借良好的生产规范屡获广州市经济技术开发区“安全生产先进集体”、“精神文明建设先进单位”、“先进集体”等殊荣。
营销人员和产品品质最让他骄傲 
    今年是安利全球50周年华诞,也是安利进入中国内地市场的第16年。从1993年就加入安利(中国)的颜志荣见证了安利一点一滴的成长和变化。1995年,安利(中国)产品正式面世,为很多人提供了事业机会。1998年,安利正式获批直销牌照之前,一部分人员离开了安利,但更多的直销人员留了下来,当年的坚持让他们已经成为今天安利的中坚力量。
    2003年,非典爆发,让国人对“健康”二字有了更新、更深的认识。从1998年就开始积累品牌形象的安利蛋白质粉一下子抢占了市场,跨上了一个新台阶。而随后,安利成为中国奥委会的赞助商、NBA赞助商、安利健康跑等等事件和活动,都成为安利(中国)发展的里程碑。
    安利(中国)的16年发展,最让颜志荣骄傲的有两件事。第一是安利积累了一大批富有激情的营销人员,第二是安利一直坚守严格的质量标准。“我们的生产车间是开放的,有参观走廊,随时可以看到里面的情况。我们认为品质非常重要。谁是最终的品质评判者?不是品管员也不是工人,而是消费者。安利产品的美誉度是90%,这不是一天达到的,而是十几年累积的结果。”
金融危机下公司业绩逆势增长
    金融危机爆发以来,不少行业或多或少都受到了影响。但安利(中国)的业绩反而逆势上涨,今年上半年的增长幅度甚至超过去年同期的增长幅度。颜志荣说:“安利公司的产品,特别是保健品,在中国至少还有几十年的增长期。”
    颜志荣的乐观是有依据的。短期来看,第一,消费性的产品受金融危机的影响比较小。像化妆品是天天使用的,女性喜欢美丽的还是喜欢美丽,不会因为金融危机停下来。第二,金融危机爆发,很多人可能到安利寻求事业机会,其中不乏原来安利希望得到却又难寻的优秀人才。“今年1月—6月和去年同期相比,不仅仅是中国内地,中国香港、中国台湾、印尼、泰国、马来西亚等市场都是增长的。”
    长期来看,中国城市化的进程和消费者不断提高的要求,也保证了安利产品的市场空间。“中国的经济增长率长期保持很高的水平,人民生活越来越富足,城市化水平越来越高,消费者比以前任何时候都更加喜欢高品质的产品。安利的产品非常符合这种潮流的需求,因此我说‘我们至少可以看到几十年的增长’一点也不夸张。”
    正是市场良好的回馈,让安利(中国)没有减慢扩张的步伐。“金融危机让不少投资停顿下来,但比较我们的预算,比去年还是有所增长。比如市场营销这一块,许多企业一遇到麻烦就大块大块地砍掉了,但安利今年的广告投放绝不会比去年低。”
未来会在中国研发更多产品
    颜志荣介绍,目前安利(中国)在上海设有一个研发中心。研发人员不断地在中国寻找原料进行试验,以便未来能够使用到安利新产品中去。
    “安利在美国和中国的产品有所差异。就拿纽崔莱来说,在美国的品种更加丰富。这一方面是因为两国的法律法规不同,中国关于营养食品的法规比较严格,一些产品没有办法直接引进,一方面,有些产品还在不厌其烦地研究配方。因为适合美国人的营养品,不一定适合中国人,适合白人皮肤的化妆品也不一定适合黄种人,必须经过严格的实验才能把最好的产品带给中国消费者。可以肯定的是,未来一定会有种类更加丰富的安利产品和大家见面。”
    除了丰富产品线,关注年轻一代的消费和心理特点,也是安利下一阶段的重要课题。“70后、80后的人思维方式和沟通方式都很不一样,这一代人更加关注健康,对生活的要求也更加细致。我们的营销人员在年轻化,消费者也在年轻化,满足他们的要求还有很多工作要做。”

2009年08月25日 08点08分 1
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