平台第三方商家太差,出了问题平台不帮消费者做主
小米有品吧
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celery12345 楼主
平台第三方商家太差,出了问题平台不帮消费者做主。
首先我请教一下大家一个问题,如果有商家告诉你裤子整体里面都是抓绒,你想像一下这个裤子里面应该是什么样?
然而我收到的裤子只有膝盖等局部是抓绒。其实我对多少抓绒并不是很在意。商家给我的解释是以实物为准。我感觉收到了欺骗,起码是收到了误导,反映给有品平台,平台的态度更让我伤心,平台说以商家的解释为准。
我不在乎裤子到底是什么样的,我也是好心给平台反映第三方商家的问题,然而平台的态度太让我这个米粉伤心了,我根本没听说过那个裤子品牌,之所以买这个裤子,是因为信任有品平台,结果,唉:-(
2019年11月06日 09点11分 1
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celery12345 楼主
没人管
2019年11月07日 03点11分 2
敬的用户您好,我们关注到您在贴吧上反馈的情况,辛苦您提供一下商品订单号,关怀小分队尽快为您跟进处理。
2019年11月11日 07点11分
4191102901900212
2019年11月11日 10点11分
@celery12345 用户您好,关怀小分队为您核实到该款裤子的内侧是采用保暖加绒设计的哦,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们今后会继续提升产品质量把控,不断努力完善各项售后保障,争取给您和广大用户带来更优质的体验和更贴心的服务。
2019年11月12日 11点11分
裤子到底是什么样的,我不在乎,你也不用核实,我从一开始就反映的是第三方客服描述的问题,所有人给我的答复都是裤子的问题,智商。
2019年11月12日 12点11分
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celery12345 楼主
平台又给我回电话了,也不管我遇到的是什么问题,就直接问我是不是要退货,我说我不需要退货,然后就跟我说要给我20块优惠券,我拒绝了,我不需要你的20块,我是恼火没个说理的人站出来解决问题。
2019年11月12日 13点11分 3
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