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亲爱的吧友们:
本帖是海信贴吧售后、咨询、建议和投诉专区,解决海信家电的售后等相关问题,请有需要的吧友在本帖中反馈情况,客服人员会在看到第一时间回复您,感谢您的配合。
2019年11月06日 05点11分 1
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海信a5 到底发不发货
2019年11月06日 15点11分 3
楼主你好,因为这款手机购买人数超过预期,现在没有货,我们已在加急解决,请您耐心等待
2019年11月07日 01点11分
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吧友@仙女座小仙女 反馈
我是从A2PRO入坑的,没有背光,彩屏效果一般,整体机能也只能说一般,拍出来的照片有很严重的偏色,但我都忍了,为什么,就冲着海信敢为人先,和YOGA对抗,走出了一条水墨屏的国产之路。现在出了更多的机型,A5还与时俱进展开了打卡返现的活动,都是好事!天大的好事!营销走在了产能的前面,可以理解,谁也没想到会这么火,可是后续的应对上,海信可以说是不负责任,完全没有一个大企业的担当!
海信,你欠国人一个道歉!
2019年11月07日 01点11分 4
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吧友@xch878 反馈
海信智能电视,凤凰秀投屏提示视频格式不支持,咋回事。
2019年11月07日 09点11分 5
@xch878 亲,因第三方软件未经海信认证,可能会对电视系统造成不稳定,因此我们电视本身不支持外部安装软件,建议您可以在电视的聚好用中进行搜索下载相关软件,我们给您提供的软件都是合法合规、适配于您电视运行的软件。您也可以关注"海信在线"微信公众号,我们技术专家会为您解决
2019年11月07日 09点11分
level 2
才买的u55,电信宽带100兆,网速很好,但电视在线看视频卡顿,是什么原因?
2019年11月07日 11点11分 6
您好,很抱歉给您带来不便。为了更好更快捷的为您解决问题,建议您查看下电视机具体型号,关注海信微信公众号“海信服务”进行咨询,我们会安排专员为您服务。希望能够帮助到您,祝您生活愉快。
2019年11月08日 02点11分
level 1
京东在售的E75A和天猫在售的E52D,哪个更好?或者55寸3000左右,有没有更好的推荐?线上线下都可以
2019年11月08日 07点11分 7
最近在看e7d和e8a
2019年11月08日 07点11分
E75A是8核,内存是3+64
2019年11月08日 11点11分
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卧室用,e7d和e8a怎么选,查得cpu7得要好点,但是8有什么q画质,值五百差价吗,还有就是这两个电视看体育有没有拖影???
2019年11月08日 07点11分 8
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看过评测,好像介绍过8A,好像评价不错,但是对我来说,价高了点
2019年11月08日 08点11分 9
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我在看宽带送的机顶盒电视,偶尔会弹出巨好看,很烦人,怎么解决
2019年11月08日 09点11分 10
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吧友@小木木xi 反馈
看中一款电视,预付了定金,等双十一付尾款。给家里买的就留的老妈的电话。结果昨天老妈接到电话说是卖电视的要她退定金,重新买。她以为是骗子就让我去问。我问了客服,我开始也以为是骗子,结果客服说是他们的人,我问为什么要我退定金,给我一个合理的解释。客服就说是收到通知,说我订单有问题。我很坚定的说我的订单出什么问题了,我按流程走的。然后客服说了两句之后又说我可以不退定金,到时付尾款就可以了。过了一会,客服又找我说要我退定金,然后双十一现抢,给我返100元。我就很纳闷了,我说现抢能保证我一定抢的到吗?客服就不理我,就只会说让我退定金。。我一直坚持不退,最后客服又说,我可以不退了。我真的想骂人。本以为这事就这么完了,结果今天又有人打电话给我妈,要我妈退定金。。我想问下还有相同遭遇的人吗?你们有被要求退定金的吗???
2019年11月08日 11点11分 11
@小木木xi 亲,请您留下订单号,我们为您查一下
2019年11月08日 11点11分
昨天又给我打了电话,要我退定金,到时候直接买。说我订单有问题,就算我付尾款了也不会给我发货。我就好笑了,我一切按流程来的,付定金,到时候付尾款,凭啥就不给发货了?这态度也是可以的。。海信,连客服都是这么牛逼哄哄的。厉害了
2019年11月09日 05点11分
@信小楠很忙 昨天又给我打了电话,要我退定金,到时候直接买。说我订单有问题,就算我付尾款了也不会给我发货。我就好笑了,我一切按流程来的,付定金,到时候付尾款,凭啥就不给发货了?这态度也是可以的。。海信,连客服都是这么牛逼哄哄的。厉害了
2019年11月09日 05点11分
海信的客服是我见过最恶心的客服说话阴阳怪气的。感觉自己不是顾客而是求着他们的佣人
2019年11月17日 15点11分
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吧友@ocean科比 反馈
刚一联网 u盘助手砸整没了?
2019年11月08日 11点11分 12
@ocean科比 亲,您可以到设置的卖场模式下找找看,或者您看看系统是不是最新版本
2019年11月08日 11点11分
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吧友@werkzeug 反馈
给大家提个醒。
简单说,海信天猫双十一活动宣传中有个“五折特权”,易误导买家,花一元预约很可能最后失望远超期望。如此商家因小失大,形象跌落,得不偿失。
年年都有这种出来抖机灵的商家,去年是特步(各种没货),今年又遇到海信(能蒙就蒙),秒变LOW货,兴致大减,累及双十一的招牌都糊了。
不匿名,不修图,字多,愿意看就看看,占个地。
关键字查询 “双II狂欢盛典一一1元预约AI声控全面屏 E3D-PRO系列 抢5折特权”
2019年11月08日 14点11分 13
@werkzeug 亲,您所反映的问题与店铺的活动形式有关。根据活动时间段不同,价格,赠品会有差异。您在咨询的时候我们的客服已经把活动玩法详细的跟您说明,不存在不诚信问题。今年不同厂商、不同品类都使用付定金玩法,规则也大致相同,如果您有细致的了解天猫玩法就会理解我们的规定。
2019年11月08日 14点11分
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吧友@qqwzx123 反馈
冰箱不制冷,重新通电后又好了。1周内已经2次了,是电压的问题吗?
2019年11月08日 14点11分 14
您好,很抱歉给您带来不便。为了更好更快捷的为您解决问题,建议您查看下电视机具体型号,关注海信微信公众号“海信服务”进行咨询,我们会安排专员为您服务。希望能够帮助到您,祝您生活愉快。 @qqwzx123
2019年11月08日 14点11分
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解析一下主板包括在主要部件里面吗?
2019年11月09日 14点11分 15
您好,根据目前法律规定,平板电视机主要部件为显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器,不包括主板、电源板等,希望可以帮到您
2019年11月10日 01点11分
请您留下您的订单号或者联系方式我们为您反馈公司
2019年11月10日 01点11分
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吧友@贴吧用户_58SXaS4 反馈
垃圾海信电视 垃圾售后 本人购买的是一台海信电视型号:LED55EC680US 买电视时带一个功能是语音喊话能呼出直播电视 现在功能不好用了找到海信售后 售后给的答案是国家政策变了直播功能不好用 我就想知道我买个电视还能和国家扯上关系 联系售后也一个星期了 给出的结果是要给我安装三方插件 要加装机顶盒我买电视带的功能没了你们让我花钱加装 有点太坑了吧 海信公司也算是死猪不怕开水烫 就给这么个解决方案 不管我接受不接受 买个海信电视算是栽了 各位朋友购买需要谨慎啊。
2019年11月10日 01点11分 16
@贴吧用户_58SXaS4 楼主你好,因为版权原因央视卫视等直播节目必须要通过机顶盒才能看。您可以下载第三方软件收看,这个问题是所有的品牌共性问题
2019年11月10日 01点11分
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