我是苹果x，以前我用itools 导入照片很正常很快，但前阵子突然没法从pc端导入照片和视频，即使显示进度条说导入成功，但手机相册或者任何文件夹都是找不到这个文件的。我怀疑是ios问题，然后我问了itools客服，他说新版都支持最新的ios。一会叫我重装，一会叫我修复驱动。然后下了最新的4，插上苹果手机，显示了相册，导入时候，要我安装什么fototrans，问题我手机装好了这个app，提示我保持开启状态，会自动导入图片，但都没有反应。。。重新试一次又无限提示我安装fototrans，不管我是重启itools重装fototrans 还是直接将文件夹图片拉到界面，都是这个提示。。。这究竟什么鬼，有朋友知道解决方法么，应该不会因为我手机里照片太多才这样吧。我觉得不是这个原因。有遇到过这种问题并解决的朋友吗？感激不尽，这个不能用真的满不方便的

跟你情况一样，后来自己试着安装完fototrans后把苹果手机断开电脑，关机重启一次，然后再连接ITOOLS就可以导入相片了。

要连接同一wifi 我和你一样的情况

步骤:1、连接同一wifi 2、在设备上打开fototrans 3、连接usb至电脑 4、选择照片并导入
可能会遇见fototrans闪退 这时候确定设备和电脑是否连接同一wifi 连接同一WiFi我就没闪退了

谢谢各位，我还没试过最近，过阵子去看看，我是同一wifi的，家里没别的wifi，那么就是用app商店下载的稳定是么，现在ios已经13.3.1了，itoos支持么

在App Store里面下载不会出问题

为啥itools下载不了了

不要用itools装的foto。。。去App自己下才稳

我想了各种办法还是闪退

我刚也遇到了这种情况，关机重启也没用，然后我就先在手机设置-iphone储存空间管理中，将foto trans删除，然后再自己在app store中重新安装，就可以了

我也是这种情况，最后试了试安装APP版本的就好使了

实验了下，手机上装好APP 线插拔下就好了。