我买的mini5 16号到手后上手1天后18号选择退货，官网显示最近上门时间为22号。死等4天到到今天，早8八点，一个本地陌生电话告知是不是苹果退货说没有上门服务需要自己去本地网点退货，流程啥也不和我说，还无所谓的和我说要不自己和苹果官方协商。我忍了，没办法自己去本地网点，到了网点我就呵呵了。和网点人说我是苹果办理退货的，网点一问三不知，当普通寄件处理，需要自己填单，还要运费保价费。没办法邮寄地址不知道再次致电官网客服，莫名火起，当场把情况和客服说清楚，强烈要求投诉。憋了一肚子气回家，不到2小时后，邮政负责人致电我一会儿上门取件，没办法到家等了2小时中午EMS上门把包裹给快递，单号也没给我。我以为到这就万事大吉了，没想到2小时后EMS快递小哥致电我不知道退货地址需要我和苹果官方联系，本人再次致电苹果官方，客服告诉我不需要地址告知对方自己和网点负责人联系。把情况如实和小哥说清以为到此为止了，没想到下午18点邮政再次致电我他们垫付了30元的邮费需要我和苹果官方说明，没办法，无力吐槽再次致电客服如实说明情况，客服再三安慰会和我处理叫我不用付运费。到此已经折腾了我三次，折腾了一天。我想说邮政EMS绝对是不作为，想让他们动只能苹果那边投诉，EMS才会动一下，关于苹果的退货流程半吊子水平，我就想说苹果真的被辣鸡邮政EMS败坏名声了！以上句句属实，而且我也不是那种摸摸党恶意退货，我实在是不喜欢mini5和预想的不一样用的难受才退的！

希望想退货的认清邮政EMS这个辣鸡物流，真不作为啊！

快递刚刚已从邮政发出，后续我会更新结果。

我之前在学校买，挺好的，还要拿身份证取件，寄回去的时候也没什么事，在快递中心直接等着我去送

深圳邮政转运中心出问题了吗，到底什么情况？2019年10.10号发的货到现在还没动静，电话很难打通，好不容易打通了说解决处理说可能爆仓，结果十多天了难道还没处理完吗？问现在什么状况说也不知道。几天前打了电话没动静了，前两天又打了电话还是没动静，要吐血了，物流公司：中国邮政
物流进度：2019-10-11 18:33:23 【深圳市】快件已到达 邮政深圳市处理中心
今天继续打电话，前两天打发件点电话说退回，退回了信息也看不到说退回了货还没看到，打总部电话还在说爆仓慢等，会发往下一个站点，敢情我前面打得无数个电话是废话么？以前话费用不完，现在打完到欠费，还是一切从头再来一样，上下不衔接，下面办事的没办上面管不了下面的，不知道存在什么意义！被客户骂欺骗，这边打电话又没回复，真是要气炸了，货说退回了我目前还没看到，但网络上显示物流还没动静，既然退回邮政客服竟然浑然不觉还在说套话废话，天啦，真是倒三观

哈哈，和我的一样。上次办理退货的邮政小哥估计是新人，一脸懵逼，一问三不知，反复咨询他们领导和苹果客服直接沟通，才办好

更新最终结果

已全部退货退款完成，历时7天。