本人于2018年7月16日在京东买了一台第吉尔的指纹锁价值2230元，上面写的三年质保。
结果今年8月左右出现开锁不灵敏的情况，后来越来越不好用，每次开门都要碰运气（指纹没问题，就是锁不好开）。于是上京东申请售后，发现店家已经关门了，不支持售后维修，要维修需要自费。
于是我就联系京东客服，他们给出的处理意见是自费维修200以内京东报销。自行联系了几个修锁师傅都不敢接手。
无奈之下又申请京东交易纠纷介入。京东客服几次练习后给出处理意见，让我把锁具寄回商家，以6折价格退款给我。其实这时候已经不太高兴了，我这锁明明还在保修期内，刚买一年就6折报废了。但是刚好这几天身体也不太好，住院治疗中，家里锁不好用也十分不方便，就赶紧买了个锁换上了。亏就亏吧，实在没精力折腾了。
重点来了，我把锁寄回去了（地址是京东发给我的），商家也接收了快递。结果京东客户打电话给我说，商家问题没法退款了，让我自己报警处理。what？这算诈骗吗？之前干什么去了，我东西都寄回去了，然后告诉我退不了？真是气死人😡。现在京东服务这么垃圾吗？这跟骗子有什么区别！这是要准备倒闭的节奏？

顶上去。

看来这吧算是官方吧，不利的直接沉呀

单号哦

公商局投诉京东啊直接硬刚京东信他们鬼话

京东自营还是第三方？

自营就硬杠，全额索赔，第三方就扑街了，跟淘宝一样，店在都难售后，何况店不在了

是真的越来越差了 开了好几年的京东会员 明年也不打算开了

京东现在真的老差劲了，我有一个售后的单子，解决完就彻底卸载，再也不用京东了，什么东西呢，而且还是京东自营店

京东活不久了，出了一堆问题

我买了个电脑，也是被坑了，不修就不修吧，还扣着东西不给我。不给我还不和我说，我找就拖，一天天的拖，真没脾气了