level 4
carrycary
楼主
Iphone11 ， 锁屏密码BUG
本人自用iphone11, 晚上充电后，早上起来提示需要输入锁屏密码启动，但是原来的四位密码变成了一个矩形框，
自己的密码正确输入后无法解锁，当时我就觉得系统有问题，后面电话客服支持。未给出有用意见。
自己决定去实体店，去了2家店铺，可是未给出任何有价值意见。主要相叫我刷机解决。
关于这一点我是不接受的，因为苹果已标榜自己安全说不可以后台解锁，但是本案例中本人密码正确，手机和数据都是我自己的，现在无法取出，你叫我刷机，这个我无法接受，另外还有人员跟我说，苹果不保护数据，需我们用户自己保护，难道这么多苹果用户就是用用，没事刷刷机么？
本人作为苹果产品老用户，从2005年开始，到现在，也是深感苹果现在的服务和技术真的是不如以前了。
请广大网友注意，本案例中输入密码区域变成几个矩形框，这个和apple pay的不同，因为apple pay是六位密码，还是六个点的形式，如果你的是六个点无法解锁，你可以尝试回忆下自己的设置的付钱密码；
如果已经是矩形框了就不要尝试，还是等待官方方法；如果你还没有提示锁定时间，比如15分钟以前，可以尝试手机号，因为我听说有人用手机号可以，但是我输入自己手机号未成功，你可以尝试加上86， 和0086试两次；
最后希望看到此贴大大神给点意见看看怎么解锁或者把我里面的资料读取出来。当然了友情提示大家如果你的手机是IOS13 ，那请尽快备份你的相关数据，以免早上起来就无法解锁使用了。
2019年10月17日 11点10分
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本人自用iphone11, 晚上充电后，早上起来提示需要输入锁屏密码启动，但是原来的四位密码变成了一个矩形框，
自己的密码正确输入后无法解锁，当时我就觉得系统有问题，后面电话客服支持。未给出有用意见。
自己决定去实体店，去了2家店铺，可是未给出任何有价值意见。主要相叫我刷机解决。
关于这一点我是不接受的，因为苹果已标榜自己安全说不可以后台解锁，但是本案例中本人密码正确，手机和数据都是我自己的，现在无法取出，你叫我刷机，这个我无法接受，另外还有人员跟我说，苹果不保护数据，需我们用户自己保护，难道这么多苹果用户就是用用，没事刷刷机么？
本人作为苹果产品老用户，从2005年开始，到现在，也是深感苹果现在的服务和技术真的是不如以前了。
请广大网友注意，本案例中输入密码区域变成几个矩形框，这个和apple pay的不同，因为apple pay是六位密码，还是六个点的形式，如果你的是六个点无法解锁，你可以尝试回忆下自己的设置的付钱密码；
如果已经是矩形框了就不要尝试，还是等待官方方法；如果你还没有提示锁定时间，比如15分钟以前，可以尝试手机号，因为我听说有人用手机号可以，但是我输入自己手机号未成功，你可以尝试加上86， 和0086试两次；
最后希望看到此贴大大神给点意见看看怎么解锁或者把我里面的资料读取出来。当然了友情提示大家如果你的手机是IOS13 ，那请尽快备份你的相关数据，以免早上起来就无法解锁使用了。
